浙江台州，一位50多岁的大姐，无意间发现了一个外卖平台的漏洞，竟然靠着这个漏洞不断“薅羊毛”，两年时间下单了476笔，骗了3000多件商品，小到日用品、大到百货，总价值高达25万，商家发现后，察觉不对劲，立刻报了警！ 事情得从四个月前说起，今年7月底，台州椒江一家大型商超的工作人员突然发现不对劲。 那天他们接到一笔大订单，分拣的时候发现其中一件商品缺货，就主动联系买家商量退货，可对方说话支支吾吾，半天说不清楚，这反常的态度让工作人员起了疑心。 顺着这个订单查下去，工作人员吓了一跳，这个买家竟然在他们家平台买了几百次东西，每次下单付款后，都马上申请退款，但商场这边因为系统和流程的问题，每次都照常发货，压根没意识到对方没退货。 粗略一算，这些年被“白拿”的货品价值至少20万，商超赶紧报了警。 接到报警后，民警徐梓博立刻展开调查，很快就锁定了犯罪嫌疑人程某。 程某原本是做生意的，前些年因为经营不善，公司倒闭了，之后就在椒江打零工，日子过得不算顺心，心里一直挺压抑的。 民警联系上她之后，程某一下子就慌了，知道自己摊上大事了，赶紧主动投案自首。 面对民警的询问，程某坦白了自己的所作所为。她说去年上半年，自己通过外卖平台在这家商超购物时，偶然发现了一个漏洞：下单付款后申请售后退款，就算不退货，商场也会照常把货送过来。 第一次发现这个“秘密”的时候，程某还挺忐忑，但看着免费送到家的商品，心里竟觉得挺“解压”，加上商超一直没发现，她的胆子越来越大，从一开始的偶尔试试，变成了后来的变本加厉。 这两年里，程某就靠着这个手段，一次次下单、退款、收快递，完全把平台的售后保障当成了自己的“生财之道”。 小到日常用品，大到各类百货，只要是需要的，她都通过这种方式“免费”获取，单笔订单金额从几百到一千多不等，不知不觉就下单了476笔，累计骗了25万多元的商品。 她以为自己做得天衣无缝，却没想到一次缺货沟通，暴露了自己的猫腻。 案发后，警方第一时间追回了价值6万元的商品，民警徐梓博又反复做工作，劝说程某和家属赔偿剩余的十几万元，最终商超的损失被全额追回。 不过这个案子的定性并不容易，民警们反复研讨，还专门咨询了法学专家，最后确定程某的行为构成诈骗罪。 律师解释说，程某是利用平台漏洞让商超产生错误认识，以为她会退货才退款，而且次数多、金额大，完全符合诈骗罪的认定标准。 更值得一提的是，这还是这家商超在全国范围内发现的首例这类案件，总部接到上报后，全国各地的门店都赶紧排查，避免再出现类似的损失。 这事出来之后，不少人议论纷纷，有人觉得是平台漏洞在先，也有人觉得程某贪心不足。 在我看来，平台售后规则有漏洞确实需要完善，但这绝对不能成为违法犯罪的借口。 售后保障本是为了保护消费者的合法权益，却被程某当成了钻空子的工具，从偶然发现漏洞到故意多次诈骗，她的主观恶意很明显，25万的涉案金额和476次的作案次数，早已不是简单的“薅羊毛”，而是明确的犯罪行为。 再者，不管是线上还是线下，任何时候都得守住法律的底线。 很多人觉得“占小便宜”不算大事，但像程某这样，把小聪明用在歪地方，一次次挑战规则，最终只会自食恶果。 就算平台有疏漏，发现后也应该及时反馈，而不是趁机谋取私利。 同时这件事也给所有商家和平台提了个醒，要赶紧完善自己的售后流程和系统漏洞，加强订单审核，避免给不法分子可乘之机。 而对于我们普通人来说，也要从这件事里吸取教训，君子爱财取之有道，靠违法手段得来的好处，终究是镜花水月，到头来不仅要把吞进去的吐出来，还要承担法律责任，实在得不偿失。