潮新闻记者吴丽燕通讯员陆艳玲潘筱筱

“跑车这么多年，湖州溪龙服务区是最主动帮我们货车司机的，不仅环境干净，洗澡洗衣方便，连没晒干的被褥都会帮忙收拾好，真是把我们当家人！”近日，货车司机高先生分享着他在湖州交通集团溪龙服务区的暖心经历。

当天，高先生检查车辆时发现货厢捆扎绳因路途颠簸略微松动，正准备独自加固，服务区工作人员便主动上前搭手。他们仔细排查货物摆放情况，默契配合拉紧绳索、调整卡扣，还用防滑胶带反复缠绕固定，确保每一处绳结都扎实稳固。

作为全国5A级“司机之家”，为切实解决货车司机急难愁盼问题，溪龙服务区严格遵循“司机之家”标准化规范化建设要求，聚焦停车休息、生活补给等核心需求，打造功能完善的便民空间。服务区内，24小时热水供应、自助洗衣烘干设备、舒适休息区、免费Wi-Fi等基础服务一应俱全，让长途奔波的货车司机能随时洗去风尘、补充能量；在服务区的微信群，司机们可以提前预约停车泊位、物资看管、物品借用等贴心服务，淋浴的水压不足了，群里一声招呼，马上落实整改；降温了，“司机之家”休息的皮躺椅立刻穿上了“毛绒”外套，睡下去再也不是冰冰凉凉的了，周到的服务和细节关怀让司机们纷纷竖起了大拇指，随手一翻聊天记录，句句都是货车司机们服务区像“家”的肺腑之言。

与此同时，每月溪龙服务区还联合湖州市交通运输行政执法队高速公路大队、高速交警等多部门常态化开展各类便民活动。结合“暖心26爱路日”开展交通安全宣传、运输普法等活动，由交通执法人员现场讲解高速公路法律法规、货物运输注意事项、大件运输规定、突发事件应急处置技巧等，筑牢司机出行安全防线；通过“冬日送姜汤”“夏日送清凉”“节日送祝福”等暖心举措，将关爱送至司乘人员心坎里；节假日，安排移动储能式应急“充电宝”，缓解新能源车主“补能焦虑”，组织志愿者提供路况咨询、应急充电、药品补给等服务。