鲁中网记者王钰程通讯员薛东强

“盯了整整三个月，今天终于成功办卡充值！”11月17日，中国石油淄博公司桓台五里桥加油站传来阵阵欢呼，站经理高华举着刚办好的单位加油卡，向员工们分享着喜悦——经过持续跟进对接，桓台县自然资源局正式成为加油站合作客户，办理了单位卡并充值1万元。这只是该站决战四季度、攻坚客户开发的一个缩影。

进入11月份，五里桥加油站锚定“扩量增效、客户攻坚”目标，在高华的带领下，全体员工拧成一股绳，以“现场提效+站外拓客”双线发力的策略，在汽油销售赛道上奋勇争先。截至11月中旬，该站已成功开发单位客户3家，办理团体卡22张、电子卡102张，汽油销售完成时间进度的115%，用实打实的业绩交出了亮眼答卷。

“每一位进站客户都是潜在的办卡用户，不能放过任何一个机会。”这是高华常挂在嘴边的话。为提升电子卡办理率，加油站将办卡服务融入加油全流程：员工在引导车辆、加注油品的间隙，主动向客户讲解电子卡加油的优惠政策、便捷功能，手把手指导操作流程；针对老年客户等不熟悉智能手机的群体，专门开辟“绿色通道”，由专人协助完成注册、绑卡，用耐心服务打消客户顾虑。

贴心服务换来了显著成效。11月以来，该站电子卡开卡量达102张，环比增长178%，不少客户从“一次加油”变成“长期惠顾”，现场办卡率的提升为汽油销售注入了稳定动力。

立足现场挖潜的同时，五里桥加油站更将目光投向站外，开启“地毯式”拓客攻坚。高华带领员工梳理周边企事业单位、物流车队、工业园区名单，制定“一户一策”拜访计划，主动上门推介服务。为拿下桓台县自然资源局这一客户，高华先后8次上门对接，了解单位用车需求、加油频次等情况，针对性制定专属加油方案；得知该局部分职工家住加油站周边，她又主动提出上门办理团体卡，免去职工跑腿麻烦。

“从初次拜访被婉拒，到后来主动邀请我们上门办卡，靠的就是真诚和坚持。”高华回忆道，为了让客户放心，她不仅详细介绍加油站的油品质量、安全保障措施，还多次邀请客户到站内实地考察，用专业服务赢得了信任。

此外，加油站还组建“拓客小分队”，深入周边社区、商圈开展推广活动，通过发放宣传册、现场演示电子卡功能等方式，吸引个人客户办卡；针对企业职工通勤加油需求，推出团体卡专属优惠，成功为两家制造企业办理团体卡，覆盖职工用车50余辆。

决战决胜的号角已然吹响，五里桥加油站全体员工正以饱满的热情、务实的举措，持续深耕客户市场，全力以赴冲刺年度目标。高华表示：“接下来我们将继续紧盯客户需求，用更优质的服务、更精准的营销，不断扩大客户群体，让汽油销售再上新台阶，为公司高质量发展贡献力量。”