今年以来，市城市管理局以“我为群众办实事”为载体，推动城管工作深度融入社区、精准服务社区，构建起“城管＋社区＋物业”共管共治新格局，高效解决群众身边急难愁盼问题。

精准锚定需求把“问题清单”变成“民心清单”靶向收集诉求，通过调查问卷、召开座谈会等形式，深入了解群众急难愁盼，逐项梳理形成“我为群众办实事”问题清单，累计为群众办实事178件。各执法大队党支部与社区党组织结对共建，联合开展环境整治、困难帮扶等活动。多元问计汇民智，深入居民小区、建筑工地、沿街商铺等场所发放调查问卷1.6万份，覆盖机关干部、企业职工、个体经营户等各类群体；组织召开恳谈会40余次，邀请人大代表、政协委员及社区、行业代表等，通过“你说我听、我问你诉、我答你评”形式，围绕执法队伍形象作风、市容环境秩序等方面征求意见，全面掌握群众反映强烈的痛点难点问题。清单管理抓整改，对调查和征求到的问题认真梳理，共形成五类16个问题清单台账，制定整改方案，明确整改事项、措施和时限，确保件件有着落、事事有回音，将问题清单转化为群众满意的民心清单。

精准联动发力把“单打独斗”变成“协同共治”建强联动平台，深入推进“城管＋社区＋物业”多勤联动，各执法大队主动与街道办、社区居委会、物业服务企业对接，成立多勤联运工作站（室）10个、“城管＋物业”联动服务站3个，实现信息互通、资源共享，构建“横向到边、纵向到底”的共治网络。联合执法攻坚，协调辖区街道、职能部门开展联合执法，围绕违建治理、扬尘管控等重点工作，实施“共同巡查、共同处置、共同宣传”。引导群众参与，将普法宣传与社区自治相结合，通过发放材料、现场解答、讲座等形式普及城管政策法规，引导居民从“旁观者”转变为“参与者”，提升社区自治能力。

精准服务落地把“管理思维”变成“服务理念”便民点位惠民生，在社区公共空间合理设置便民服务点85处，提供摊位3500余个，新建9个便民市场，精准对接商圈、学校、医院等重点区域，各服务点快速处置城管职责内问题，将矛盾化解在萌芽状态，实现“小事不出社区”。垃圾分类树新风，坚持“试点先行、标杆引领、全域覆盖”路径，执法队员深入小区楼栋指导居民正确分类投放，监督物业履行管理责任。目前主城区85个社区、656个居民小区开展垃圾分类工作，覆盖率达95％。志愿同行暖民心，组织执法队员和志愿者重点围绕清理卫生死角、规范车辆停放、维护公共设施等，在社区开展形式多样的志愿服务活动，拉近与群众的距离，营造共建共治共享的良好氛围。