河南安阳，一男子参与双11活动，以11.11元的价格抢到一台小米冰箱，谁知等了两天，旗舰店给他发来消息，因为系统配置错误，冰箱无法发出，建议他取消订单，为了表达歉意，给他30红包补偿，男子大怒，合着我白抢了？我不要红包，我要冰箱！你玩的起玩，玩不起你就别上这活动！ 双11的时候，各大电商平台的促销信息铺天盖地，张先生没事就刷着看看，希望能够淘到心仪的商品。 张先生在手机上浏览，看着看着，突然发现一个秒杀预告，是小米旗舰店的预告信息，11.11元可以秒杀一台冰箱。 张先生顿时来了兴趣，他仔细看了页面中的信息，这款冰箱是小米206L三开门小冰箱，秒杀价确实只要11块1毛1。 张先生顿时喜上心头，家里的冰箱早就已经老旧，刚好趁着这个活动换成新的，这样的秒杀力度千载难逢！ 到了活动当天，张先生立刻定好了闹钟，秒杀时间是早10点，晚8点，张先生到了8点，他心里紧张，在等待中做好了秒抢的准备。 眼看着时间一点一滴，马上就要到了抢购的时候。 他怕网速不够快，又把无线wifi关掉，换成了自己手机的5G网络，一切准备妥当，就等那激动人心的一刻！ 张先生的手指都在颤抖，他卡好了秒点，那一刻好像在参加一场比赛，到了冲刺的阶段！ 活动准时瞬间开启，张先生立刻点了进去，他进到了下单页面，立刻拍下，确认支付，输入密码！他眼急手快，一套流程下来也就七八秒钟！ 当屏幕上显示，下单成功，等待发货，承诺11月20日送达！ 张先生眉开眼笑，直夸自己干的漂亮！他赶紧截图发给家人，遇着这样的价格，能抢购到一台崭新的冰箱，这也太划算了！ 张先生下单之后，他耐心的等待，他以为秒杀期间，发货量肯定会剧增。 谁知在等待的两天之内，他突然收到一条短信，短信里的内容顿时令他傻眼了。 信息是小米旗舰店发给他的，上面显示: 您好，非常抱歉，您购买的冰箱产品，因系统配置错误将无法发出，建议您取消订单，为了表达歉意，我们将为您申请30红包作为补偿，感谢您的理解与支持。 就这短短一句话，把张先生的期待全部浇灭，张先生反复看了好几遍，心里的火腾一下就窜到了头顶！ 张先生认为，我辛辛苦苦守着点来秒杀冰箱，我是按照你们设置的规则抢到的冰箱。 如今我钱也付了，页面也承诺了发货时间，凭什么你们说取消就取消，你们这是在耍着玩吗？ 是你们系统赔偿错误，跟我们消费者有啥关系，谁错了谁担责，这个道理小孩都懂！ 张先生立刻联系了小米客服，客服只是一个劲地说着抱歉，还说考虑到用户的体验，会给他30元优惠券或者赠品作为补偿。 张先生当然不愿意了，折腾了半天，耗时耗力耗了高兴，到了最后，等于白抢！ 张先生告诉客服，我不要红包，我要冰箱，你们设置错误，凭啥要求消费者来买单？ 之后张先生找到记者，希望记者能帮助自己，记者联系到购物平台的客服，客服回应，这种情况，可能是商品设置错了价格。 不过客服又说，要张先生不要担心，无论是什么原因，既然已经能够下单成功，卖家就是需要正常履约的。 如果商家就是价格设置错误，他们不想发货，那么按照规则，平台是可以对商家进行处罚。 可是客服又说了另一种情况，如果这冰箱成交价太低，那么商家宁愿受罚也不会发货。 之后客服回应，会在24小时给出处理意见，张先生火冒三丈，直接对着屏幕喊话: 你玩的起就玩，玩不起你就别上这活动！ 《民法典》第509条第1款规定：当事人应当按照约定全面履行自己的义务。 《电子商务法》第49条规定: 电子商务经营者发布的商品信息符合要约条件，用户提交订单成功后，合同即成立。 旗舰店发布11.11元秒杀冰箱的信息，明确了商品型号、价格、发货时间，构成有效要约。 张先生按规则完成下单成功支付，双方买卖合同已依法成立并生效。 商家以“系统配置错误”为由拒绝发货，属于未全面履行合同义务，违背诚实信用原则。 张先生有权要求商家继续履行交付冰箱的义务，而非仅接受30元红包补偿。 《民法典》第147条规定：基于重大误解实施的民事法律行为，行为人有权请求法院或者仲裁予以撤销。 商家主张系统配置错误，本质是试图以重大误解撤销合同，但商家的主张难以成立。 一方面，重大误解需要满足对合同核心内容产生实质错误认识，而且非故意或重大过失，小米作为专业电商经营者，对促销活动价格设置负有更高审慎注意义务。 因此，系统配置错误属于自身管理疏漏，并非合理误解。 另一方面，双11大促期间低价秒杀是常见营销模式，张先生作为善意消费者，基于平台公示信息下单，无义务核实该价格是否有误。 商家不能将自身过错导致的风险转嫁给消费者，因此，商家撤销合同的主张不符合法律规定，张先生可以依法主张自己的权利。 关注@王哥说法，多学法律少吃亏！