大河报·豫视频记者李鑫通讯员李梦溪

11月21日上午，易和机电有限公司李经理一行专程至信阳富地燃气公司，赠送一面绣有“真情服务解民忧、热情周到暖人心”的红底金字锦旗，衷心感谢公司在万家灯火广场及沃尔玛商场消防整改期间提供的高效专业燃气保供服务。这面锦旗既是用户的认可，更彰显了供暖季来临之际，企业守护民生的责任担当。

作为信阳市核心商业地标，万家灯火广场及沃尔玛商场(总面积11.8万平方米)的物业管理方易和机电是信阳富地燃气重点工商业用户，采暖季年用气量达8-10万立方米。今年9月初，该商业体因消防规范升级需全面改造燃气设施，而采暖季临近，改造工程时间紧、任务重，一旦延误将直接影响商户运营与市民消费体验。

“多亏富地燃气全程跟进、高效推进，才让我们在冬季前顺利通气供暖!”易和机电项目负责人由衷点赞。面对紧急需求，信阳富地燃气迅速启动应急机制，客户服务部成立专项工作组，实行24小时响应，主动对接消防审查、物业等多方，经五次联合勘查，创新制定“分段施工、错峰整改”方案。在严守安全底线的前提下，公司科学统筹、压缩工期，最终在采暖季前圆满完成通气，筑牢商业综合体供暖“生命线”。

一直以来，信阳富地燃气坚守“安全保供、服务为民”理念，将用户需求放在首位。截至目前，已完成全市87家洗浴中心及重点工商业用户燃气安全专项检查和偷盗气排查，实现隐患“动态清零”。下一步，公司将持续深化“一线工作法”，推动技术、服务、管理下沉，以更高标准、更优服务守护城市烟火气，温暖千家万户的冬日时光。