（制图刘婧楠）

北干一苑小区旧改之后

电动自行车公共充电设备

为什么迟迟没装上？

市民李女士向橙柿直通车反映：北干一苑进行老旧小区改造后，设立了非机动车停车棚，按计划要装公共充电设备，但至今仍未装……

李女士告诉橙柿直通车记者，小区改造完工，施工队都撤走了，但电动自行车充电设备一直没人来装，致使充电非常不方便。

昨天下午记者来到北干一苑，小区经改造后可以说是旧貌换新颜。小区北面有两处非机动车停车棚，但不见充电设备。

小区物业工作人员告诉记者，原来是有一家企业来装的，但后来不知什么原因撤走了。

萧山区北干一苑社区工作人员回复：市民的反映属实。北干一苑是老旧小区，目前电动自行车充电设备的招商仍在进行中。

玲珑山景区每天晨练的老年人多

路灯能不能延迟到6点30分再关？

临安区综合行政执法局回复：经协同研判，拟延迟至6点45分

市民滕先生来电向橙柿直通车反映：玲珑山景区每天晨练的老年人较多，因冬季天亮得晚，现路灯早上5点左右就关闭，影响老年人晨练，是否能延迟至早上6点30分关灯，望相关部门酌情考虑。

临安区综合行政执法局工作人员回复：市民朋友反映的“冬季天亮较晚，玲珑山景区现有早上5点关闭路灯的安排，影响老年人晨练出行”的情况，我们已收悉并高度重视。老年人晨练是倡导健康生活方式的积极体现，保障出行安全是重要民生考量。

收到建议后，我局立即与临安城投集团（景区路灯养护责任单位）沟通对接，详细反馈了市民诉求及实际出行需求。经协同研判，为适配冬季昼夜节律特点，切实解决老年人晨练时段照明需求，临安城投集团已明确整改方案，现正推进相关调整工作——玲珑山景区路段路灯的早上关闭时间延迟至6点45分（较市民原建议时间延长15分钟，进一步预留晨间出行缓冲时段）。

目前，路灯关闭时间调整工作已进入落实阶段，我们将持续跟进整改进度。感谢您对城市管理工作的理解与支持！

下沙中学的大钟有时不太准

能不能校正一下？

市民刘先生向橙柿直通车反映：下沙中学的大钟是对着马路的，但这个钟的时间好像不准，有时候7点多了，它还显示6点多。可能是因为这个钟晚上要关掉的，早上再开起来，就不准了。但是路上人来人往，大家也会抬头看一下这个钟，希望可以校正一下。

下沙中学工作人员回复：市民的建议已收悉。这个时钟是有自动校对功能的，如果学校有紧急断电的情况发生，钟会停止走动，需要一段时间才能调整过来。经检查，这个月开始钱塘区的学校考虑安全隐患问题，晚上都是要做到断电的。关于老学校的这个钟，之前没有单独的线路，目前存在每天晚上不能供电的问题，导致时间不准。学校已经准备重新单独拉一路电，但估计得等小长假的时候才能施工，希望市民理解。

水门南弄这家开业不久的餐馆

油烟机排放口直接对着弄堂？

橙友“8zG0VkrD”向橙柿直通车反映：水门南弄锦绣工坊门口有一家开业不久的餐馆，把油烟机的排放口直接对着人来人往的弄堂。不仅油烟机的噪声很大，而且每到饭点半条弄堂都弥漫着浓浓的油烟味，尤其是晚饭时间更甚，路过的行人只能捂着鼻子快速经过。希望相关部门前来检查，并要求店家整改。

上城区综合行政执法局回复：紫阳中队已实地检查，该店安装有油烟净化器，试营业不久，拟安排于11月26日进行油烟检测。

大学路新村33幢附近这几棵香樟树

能不能修剪一下？

市民周先生向橙柿直通车反映：大学路新村33幢有好几棵香樟树长得很高了，我们住4楼阳光都挡住了，能不能协调修剪一下？

上城区小营街道回复：周先生反映的大学路新村33幢附近香樟树遮挡阳光问题，我们已收悉并进行了现场查看。经核实，所涉6棵香樟树位于邻近小区高官弄12号小区内，属于自管小区范围，其树木日常养护及修剪工作由该小区自行负责。考虑到树木修剪需征得该小区业主同意，目前协调存在一定难度。此外，初步预估修剪费用约为12000元。由于街道本年度的修枝民生实事项目已于11月初结束，相关经费已无剩余，暂时无法安排此项修剪。新一轮修枝项目预计将于2026年下半年启动。

益乐路上凸起的窨井盖

已整改

11月20日，橙柿直通车报道了古荡街道益乐路浙江建投大厦门口窨井盖凸起，一位女士在一年多前被绊倒导致左脚骨折，如今再次发现又有行人被绊倒（详见11月20日快报A03版）。

接到读者反映后，橙柿直通车记者立即联系西湖区综合行政执法局、杭州市水务集团等相关部门，在他们的帮助下，初步确认该井盖产权隶属于周边的浙江建投大厦。记者联系上浙江建投大厦后，工作人员表示会找到相关科室进行进一步核实。

11月21目，记者再次联系了浙江建投大厦，工作人员表示因相关负责人不在，暂时还无法回复。

昨天，发帖橙友再次在橙柿互动App“橙柿直通车论坛”发帖，反馈问题窨井盖已经解决了，感谢橙柿直通车与相关部门的高效处理。

记者了解到，涉事窨井盖凸起部分已经被铲平，窨井盖高度和人行道路面一致，由于施工后水泥未干，窨井盖周围放了五个交通锥作为警示。

问：医保转移多长时间能办好？

答：根据灵光小杭的查询，国家医疗保障局发布的《基本医疗保险关系转移接续暂行办法》规定：参保人员申请成功后，转出地将在10个工作日内完成转出；转入地在收到信息表后核对并在5个工作日内完成关系转入。转入地医保部门收到转出地划转的个人账户余额且核对无误后，将把个人账户金额计入参保人员的个人账户。

怎样找到“灵光小杭”？

“12345”政务服务热线与“橙柿互动”联合打造的“民呼我为·灵光小杭”智能问政系统已正式上线。打开橙柿互动App，点击首页中的“灵光小杭”卡通小图（上图），即可进入“民呼我为·灵光小杭”问答页面，在对话框中输入问题，“灵光小杭”将第一时间给出权威答复。

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