枝江融媒（通讯员罗晶）11月17日，一场与时间赛跑的重精患者救治转运行动在七星台镇温情上演。

“黄医生，她不配合，我们实在拿她没办法，您快帮帮我们。”一通患者家属焦急的求助电话，打破了七星台镇陈家港村卫生室的平静。村医黄祖华没有丝毫犹豫，立即交接手头工作，火速赶往患者家中。

原来，是一名在管的重精患者，近日病情明显加重，出现行为举止异常，急需住院治疗。然而，患者强烈的抵触情绪犹如一道高墙，将家人与帮助隔绝在外。面对这一困境，家属首先想到了他们最信任的村医黄祖华。

黄祖华赶到后，一边安抚家属，一边对患者进行初步检查和评估。第一时间将“患者病情加重、抗拒治疗”等关键信息，精准反馈给七星台镇卫生院“精防”医生，为后续救治抢占了至关重要的先机。

接到消息后，七星台镇卫生院“精防”医生高度重视，丝毫不敢耽搁，立即详细核实患者当前病情细节、精神状态及生活环境，全面掌握患者病情。考虑到患者病情若不及时干预可能进一步加剧，不仅影响自身健康，还可能带来安全隐患，“精防”医生迅速将情况向卫生院分管领导汇报，启动应急处置流程，火速联系市精神卫生中心，协调开通住院绿色通道。

经统筹协调，七星台镇卫生院迅速安排专用车辆，组建临时转运小组赶赴患者家中。然而，最大的挑战依然横亘在眼前——如何让抗拒的患者平安上车？面对患者的抵触情绪，转运小组没有急于行动和采取任何强制措施，而是先与患者及家属耐心沟通，用温和的语气、熟悉的方言、持续的陪伴拉近距离，轻声安抚患者焦躁的心情，一点点消融着她的恐惧与戒备。在患者情绪趋于平稳后，转运小组小心翼翼协助患者上车，细致做好个人防护及患者安全防护措施。途中“精防”医生全程密切观察患者状态，时不时与患者轻声交流，及时关注其情绪波动，以专业且贴心的照料保障转运安全。

目前，患者已顺利入住市精神卫生中心，并开始接受系统性的专业治疗。

从村医发现异常、精准上报，到卫生院快速核实、统筹协调，再到专人带队、安全转运，整个救治转运过程衔接紧密、高效有序。接下来，七星台镇卫生院将持续做好辖区重精患者的日常随访、病情监测等工作，完善应急处置机制，以快速响应、专业服务，真正为特殊群体构筑起一条坚实、温暖、高效的生命健康通道。

一审：何唯

二审：赵程程

三审：龚春梅