店员的核心想法大概率是“快速止损+责任转嫁”一方面可能觉得金镯变形（哪怕轻微）需要维修成本，想直接让顾客承担，省去门店内部报备、承担损失的麻烦；另一方面可能认定“试戴者=责任人”，忽略了自己未提醒风险、未把控试戴过程的责任，还想靠“不让走”的强硬态度逼对方妥协。本质是缺乏服务意识，只盯着短期损失，没考虑合理沟通和品牌口碑，反而把小事闹大。
店员的核心想法大概率是“快速止损+责任转嫁”一方面可能觉得金镯变形（哪怕轻微）需要维修成本，想直接让顾客承担，省去门店内部报备、承担损失的麻烦；另一方面可能认定“试戴者=责任人”，忽略了自己未提醒风险、未把控试戴过程的责任，还想靠“不让走”的强硬态度逼对方妥协。本质是缺乏服务意识，只盯着短期损失，没考虑合理沟通和品牌口碑，反而把小事闹大。
