说实话,这种设定乍看挺有趣,但细想有点复杂。让员工用宠物角色自称,表面是拉近和顾客的距离,可长期会不会模糊了职场边界?企业文化不该只追求话题性,更要让员工有尊严感。毕竟服务不是扮演,真诚比称呼更重要。
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