近日，根据江都区社会组织规范化建设专项行动要求，我区“僵尸型”社会组织集中注销工作进入关键阶段。区民政局民政窗口创新推出“延时服务+容缺受理+二维码便捷服务”模式，优化办事流程，畅通退出机制，高效清理“僵尸型”社会组织，打通服务群众“最后一公里”。

延时服务“不打烊”

“经过排查，我区明确要注销的僵尸组织有287家，叠加群众对于社会组织成立、变更、换届等常规业务的办理需求，近期民政窗口日均接待办事群众数量大幅增长。”民政窗口主任李海涛告诉记者，为缓解业务高峰期办理压力，窗口主动推行“延时服务”“预约办理”机制。

10月27日下午，一协会工作人员李先生匆匆赶到窗口时已临近下班时间。原以为来不及办完了，没想到窗口工作人员告诉他，会延长工作时间直到为他办理完成，还耐心地指导他完善注销材料，逐项审核清算报告、法人登记证书等关键文件。当天，李先生顺利办结了行业协会注销业务，为民政窗口连连点赞。

自延时服务推行以来，民政窗口累计延时服务超30小时，办结“僵尸型”社会组织注销业务28件，确保“业务不办完、窗口不关闭、群众不跑空”，切实解决了群众高峰时段办事难问题。

容缺受理“少跑腿”

“部分‘僵尸型’社会组织成立时间久、人员变动频繁，有些非关键性材料确实难以快速补齐。多亏了民政窗口的容缺受理政策，让我方便快捷地办好注销手续。”一社区公益组织负责人张女士表示。

“僵尸型”社会组织注销业务中存在“材料不全难受理”的传统瓶颈，民政窗口梳理制定了《容缺受理材料清单》，明确了“主要材料齐全、符合法定形式即可先受理”的服务标准。只要办事群众提交的注销申请书、清算报告、法人登记证书正副本等核心材料齐全合规，即使缺少部分可后续补充的非关键性材料，窗口也可先予受理业务，并一次性告知需补正的材料清单与提交时限，允许群众通过线上传输、下次顺路补交等方式完善材料，避免反复奔波。

截至目前，民政窗口通过容缺受理模式共为15家“僵尸型”社会组织办理注销业务，平均缩短群众办事时间2.5个工作日，更好地实现了“让数据多跑路、群众少跑腿”。

二维码“随身查”

“以前总担心记不清流程、弄错材料格式，现在扫码就能看详细指南，还能下载业务模板，真是太方便了！”一公益团体代表王女士来到民政窗口办理注销业务，惊喜地发现窗口张贴了专属服务二维码。

民政窗口曾收到群众反映，“僵尸型”社会组织注销业务存在流程不清、模板难找的问题。为此，该窗口进一步优化信息服务方式，将注销的办理流程、材料清单、填报模板等进行系统整理，制作成专属服务二维码，张贴在窗口显眼位置，还同步分享至社会组织工作交流群、政务服务公众号等线上平台，方便群众随时扫码查询、下载，提前做好材料准备。

截至目前，服务二维码累计被扫码查询超过200次，有效减少了群众因信息不对称导致的“反复问、多次跑”，进一步提升了注销业务办理效率。

李海涛表示，今后，窗口将继续以“僵尸型”社会组织集中注销工作为重点，收集群众意见建议，进一步优化服务内容；另一方面，通过线上宣传、现场指导等方式，持续扩大便民举措知晓度，全力推动集中注销工作提质增效。