10月25日，郑智化发文吐槽深圳机场“无人性”，称升降车与机门有高度差，司机不提高升降板，逼他“连滚带爬”登机。当天深夜，机场道歉并承诺立即改善。后续郑智化有两次回应： 10月26日：他表示机场已向其个人道歉，不再追究，认为这只是开升降车司机个人的恶劣行径，非整个机场问题，希望深圳机场优化对残疾人士的服务和协助。  10月27日：郑智化再次发文，就“连滚带爬”用词不当致歉，称这是登机不顺一时气愤的遣词。他肯定推轮椅小哥服务好，还直接搀扶其腿进机门，向服务人员致谢，希望不要对他们造成不好影响。他认为事件引发的对少数群体利益的关注比个人感受意义更大，交给社会各方讨论。