每个人都喜欢让别人听自己的意见,而不是听别人的意见。所以,说服他人是一件不容易的事情,尤其是对于那些性格比较固执、自主意识比较强的人来说,就更难以说服了。
但是面对这样的人,我们没有必要采用直截了当的方式,而是应该学会一些说话的技巧。最好的方式就是让对方觉得这个想法是他自己提出的。我们可以避开“这个是我的意见,你应该听我的意见”这样的说法,而是应该运用语言的智慧,引导对方自己去得出结论,让对方说出你想说的内容。当他说出这样的话时,那么你说服的目的就已经达到了。
小杰是一家服装设计图样公司的推销员,他经常去拜访一位著名的服装设计师。这位设计师并没有明确地拒绝他,可是也从来没有接受过他的图样。每次他拜访这位设计师的时候对方都会客气地说:“你把这些图样,回去等我消息吧!我考虑一下!”
可是,小杰每次都没有等到设计师的消息,小杰想了很多办法,可不管自己如何口若悬河地推销,得到的都是“我考虑一下”这样不明确的答案。然而他也并不想放弃这位潜在的客户。
后来,他不得不请教一位经验丰富的推销员,那位推销员说:“我们不是强迫对方买自己的产品,而是要让他们自己来做决定。在谈话的时候,你可以有意无意地把话题往我们的图样上带,并且让他说出自己的想法。总之,你要让那位设计师觉得,你的图样是按照他的意见来设计的。”
听了这些话,小杰开始思考如何使用新的说话方式。一天,他拿着刚完成的图样来到了设计师的办公室,这一次他没有像往常一样,极力地推销自己的产品,而是和设计师聊起了设计。
他微笑着说:“我知道您是一位伟大的设计师,我想请教一下,您觉得今年服装流行的趋势是什么呢?”
设计师停下手中的工作,说:“今年比较流行复古风,一些珍珠元素、流苏元素的运用会让服装更具有惊艳的效果。”
小杰故作惊喜地说:“您这样一提,我倒想起来了,现在复古确实是一股潮流。不过,是不是还有别的选择呢?”
设计师听了小杰的问题,思索了一会儿,说:“其实,如果加上一些规则的罗马柱图案,效果就更好了!”
其实,早在拜访这位设计师之前,小杰就已经做好了功课,知道复古风格将是这一年度的流行趋势,也知道了这位设计师比较喜欢这一风格的设计。而且,这次他拿来推销的几张图样也是这种风格的设计。然而,他却没有直接开口,而是通过提问的方式,让对方说出自己的想法。
等到对方说出这样的话后,小杰立即拿出了自己的图样,并且谦虚地说:“你看,我们设计师的想法和您的看法简直是不谋而合,这几张图样也加入了复古的风格,你看看,可否给我们提一些意见?”
这位设计师把那几张图样看了一会儿,顿了顿说:“嗯,这几张图样的设计想法还是不错的!不过还有些不足的地方!”
听这位设计师肯定了图样,小杰立即说:“是否请您帮忙指点一下,看看如何修改才更完美?”
这一次,设计师竟然把这几张图样留下了,并且让小杰过几天再来。几天之后,小杰认真地听了设计师的建议,并且按照那位设计师的意见进行了修改。就这样,等到他再次拜访的时候,设计师很痛快地接受了它们。
与其说,这位设计师是被小杰说服了,还不如说是小杰让他自己说服了自己。
所以,我们想要真正说服他人,就应该懂得说话的技巧,不妨先用提问或是闲聊的方式引导对方,让他们说出自己的想法和意见。然后,我们就可以把自己的想法变成他们的想法,让他们觉得想法是自己提出的。那么他还有什么理由不接受呢?
