2023年云南昆明，女子花124万买了一辆大奔，结果新车放在4S店贴膜时，意外发现4S店把自己的发动机给拆了下来！女子心疼极了，怒气冲冲地质问4S店负责人为什么要这样做？结果负责人的回答让人无语了。   信息来源：宝鸡政法2023-8-10——“不可思议！”昆明一女子把新买大奔送到车店贴膜，不料对方竟拆下发动机！车店：这是在给你做免费检查.   这年头能买得起百万豪车的人商家还不得供起来，然而谁能想到云南一女子买了124万的大奔后，彻底变成了4s店割韭菜的对象，并且还是明目张胆的割韭菜。   这起事件在网络上引发了热议。大家对4S店的做法很不满，觉得他们没职业道德坑了顾客。 也有人质疑4S店拆卸发动机的真实目的，怀疑他们是否存在偷换零件的行为。还有网友表示，以后再也不敢把车钥匙交给4S店了，谁知道他们会背着你做什么？   碰到麻烦得赶紧收集证据，万一需要就去找律师帮忙。只有这样才能防止这种事情再发生。   这事儿还没定论咱们得等等看结果。不管结果怎样，这事儿还是让咱们看清了汽车后市场服务中存在的一些不足。咱们得让相关部门严管，管好这个行业，确保消费者的权益不受侵害。   回到2023年，37岁的侯女士云南开的美容院，生意挺红火。今年她决定送自己一份特殊的生日礼物——一辆百万级的奔驰越野车。 在她心目中，只有百万以上的奔驰才算得上是正宗的大奔。在4S店销售人员热情洋溢的介绍和承诺的免费贴膜服务下，侯女士爽快地全款提车。   提车后侯女士对新车爱不释手，每天开着它穿梭于城市之间，感受着速度与激情。不久后侯女士发现打方向盘时，左边完全打过去会有声响。   虽然不影响开车，可心里就是有点不舒服。正好4S店之前承诺了免费贴膜，侯女士便决定趁着贴膜的机会，让4S店顺便检查一下方向盘的异响问题。   然后她拨打了4S店的电话，安排了做车窗膜的时间。恰好这段时间侯女士需要外出学习，便将爱车留在了4S店。   侯女士在学习期间时不时和销售聊聊天，心里盼着学成后能开着自己贴了膜的车回家。没想到事情的发展跟她想象的完全不一样。   学习结束后，归心似箭的侯女士甚至没有等到第二天，直接连夜赶飞机回到了云南。她迫不及待地想去看看自己的爱车，想象着它焕然一新的样子。   然而当她来到4S店，眼前的景象却让她惊呆了：她的爱车前机盖大开，发动机被拆了下来，零件散落一地如同被大卸八块。   看到这一幕，侯女士的心凉了半截。她怎么也想不到，自己只是来贴个膜，车子竟然被拆成了这样。   她开始怀疑这4S店是不是有偷偷换零件的猫腻。侯女士气冲冲地来到4S店，质问销售人员为何这样处理事情。   面对侯女士的质问，销售人员的解释却令人啼笑皆非：我们拆发动机是为了更好地贴膜，这样贴出来的膜更贴合。这个解释显然无法让侯女士信服。她反问道：你把我当傻子吗？贴膜需要拆发动机？   眼见侯女士不相信，4S店的销售主管出面解释，说是贴膜过程中发现发动机漏油，为了安全起见，需要对车辆进行全面检查。   这个解释同样站不住脚。侯女士表示自己提车后开了这么久，也做过车检都没有发现漏油问题，为什么偏偏在4S店就漏油了？   侯女士认为就算4S店真的发现了漏油问题，也应该先告知自己，征得自己的同意后再进行拆卸，而不是擅自做主。   而且她只是要求4S店检查方向盘异响，与发动机并没有直接关系。这4S店的做法明显是不给人家明说、不让人家选明显侵犯了人家的知情权和选择权。   更让侯女士无法接受的是，4S店在发现问题后，并没有第一时间通知她，而是等到她来提车时才告知。如果不是她提前回来，4S店是不是打算一直瞒着她？   她对那家4S店的诚信产生了挺大的怀疑。侯女士心里总觉得那辆被拆散的爱车让她有点儿不舒服。她表示就算发动机重新装回去，她也无法再像以前那样信任这辆车了。   因此她向4S店提出了更换新车的要求。然而4S店却拒绝了她的要求，双方陷入了僵持。   4S店的负责人甚至搬出了口头授权的说法，声称侯女士把车钥匙交给他们就代表授权他们对车辆进行任何操作。这个说法让侯女士更加气愤。   她表示自己从未口头授权过4S店拆卸发动机，4S店的行为完全是自作主张。侯女士和4S店谈不拢，就找了律师打算走法律程序来保障自己的权益。   律师说4S店没经过车主同意就拆了车，这是侵犯了车主知道真相和做决定的权力。而且发动机被拆卸后，车辆的价值必然会受到影响，4S店需要承担相应的赔偿责任。   侯女士有权要求更换新车或退车。希望所有4S店能以此为鉴，老老实实做生意，提高服务水准，让顾客觉得可靠。   毕竟口碑才是企业长久发展的基石。