10月16日天津，女子家电视遥控器坏了，老人在网上找了维修师傅，师傅拿走遥控器，修了3天，却收了1776元，遥控器没修好，给了一个新的，女子回家时，老人已经付了钱，女子一问遥控器价格才300元，她找平台退款，对方不管，女子一气之下曝光，两次才拿回1626元，还差150元没给，而平台回复给女子气笑了！ （案例来源：央视新闻） 10月16日天津周芬的父母两位年过七旬的老人，日常生活中最大的乐趣就是看看电视。遥控器失灵了对他们来说就像失去了与外界的联系。 老两口不想给女儿添麻烦决定自己上网找人来修。 一个自称“官方售后”的师傅很快联系了他们，上门后一番“专业”的检查最后却带走了遥控器，三天后送回了一个新的并开出了1776元的天价账单。 这个案例并非个例在互联网的“隐秘角落”类似的“套路”每天都在上演。这些所谓的“官方售后”很多都只是通过网络平台接单的个人，甚至根本没有专业的维修资质。 他们利用老年人不懂网络、信息不对称的弱点肆意抬高价格从中牟取暴利。平台本来应该是连接消费者和服务者的桥梁，结果却变成了滋生问题的土壤。 有些平台对商家的审核很松甚至为了赚钱，对那些灰色地带的事视而不见。出了问题平台更是百般推诿，将责任推给消费者或商家自己却置身事外。 周芬的维权之路也充满了艰辛。平台客服的冷漠态度让她感觉特别无助。如果不是她在社交媒体上曝光恐怕连部分退款都难以实现。 尽管周芬分两次收到了平台1626元退款但这150元的“上门费和检测费”就像一根刺扎在她心里也扎在所有消费者的心里。 这个案例让我们看到了老年人在互联网时代面临的困境，也提醒我们需要从多方面入手，才能彻底解决家电维修行业的乱象。 周芬的经历只是冰山一角。它揭示了家电维修市场存在的深层次问题，也提醒我们在互联网时代消费者权益保护任重道远。 要想创造一个诚信又安全的消费环境，让天价维修费不再出现，得靠平台、监管部门、消费者和媒体大家齐心协力才行。 我们每个人都可能是下一个受害者，也可能是下一个维权者。只有每个人都积极行动起来才能让消费环境更加公平、透明，让我们的生活更加安心、放心。 别让遥控器成为一颗埋在老人身边的“深水炸弹”。