作者介绍 |Emma，Coach8教练学院PCC认证教练

#ICF认证教练 导读

教练的本质从不是指挥和说教，而是用教练式思维赋能客户，用精准洞察读懂客户，最终实现彼此的成长。

面对初期接触到教练的客户或学习者，教练是什么，它是如何起效的，特别难说清。

特别是对于习惯听指挥，或跟从权威，或依赖心较重的客户而言，教练这种“自主与自我负责”的思维方式，特别难于被理解与接受。

我自己的经验是:作为教练，培养客户成为“教练客户”特别重要。

如果教练与客户的关系禁得住挑战，在教练过程中，“直接挑战”是个不错的办法，客户会非常快领悟教练约谈的工作方式。如果相反，我自己会用多次约谈培养客户。

在约谈中，利用教练中反馈、提问等方式，逐步让客户从被动等待，到愿意去自主的思考，关注自己的感受和需求，明晰自己的想要，直到客户拿到自主解决问题的信心与决心。

这时候，客户的“教练式思维方式”就基本习得了。

这个客户思维模式转换本身，对客户而言就非常有意义。只是，它是用多次约谈实现的，考验教练的耐心。

学教练之初，我们会学到很多模型。我们也会发现，即使自己把模型熟记于心，在约谈中，也有时候显得很机械，踩不上点儿的感觉。比如，我们希望借由提问，使客户转换视角，但是客户怎么也转不过去。

对此，我的结论是，对人的洞察不够。

这份洞察包括:

客户类型；

客户的情绪、能量在哪个点；

客户惯用的模式和不惯用但拥有的能力，

.......等等。

这份洞察也叫作: 对客户的学习。学习好客户，并把对客户的所学运用于客户，对教练约谈而言，特别重要。

比如，有位客户，用强逻辑的方式思考，但我也发现其实她的视觉化能力也很棒。因此在约谈中，如果她钻到强逻辑中而把约谈走得越来越窄时，我会想到用隐喻提问。

事实上，她也会在隐喻的画面中找到出路或资源。并且，她也惊喜的发现她的视觉化天赋，并渐渐乐于去运用它。

在MC3最后一次督导上，和督导老师探讨过一个问题: 先搞他人，还是先搞自己?

即，在学习教练的过程中，焦点是放在努力学习做个好教练的技能上，还是先让教练技能作用于改变自身。

事实上，我采用的是后一种方式。

在学习过程中，自己做过上百次同学的客户，教练的议题有非常大的比例是——如何突破某项教练技能。先被教练，再在教练的过程中去尝试践行。

让我印象深刻的一个议题是: 如何能做到直接提问?

通过被教练，我发现自己对“直接提问”有很多障碍。比如，觉得“直接提问”有攻击性，担心别人因我的言语感觉到受伤；比如，觉得“直接提问”不太礼貌应该婉转，等。

通过自己被教练，“直接提问”不再是个问题。

而且，自己也实现了交流模式的转变。在工作上，极大的提高了沟通效率，在生活中也可以做到直接明示自己的需求和对他人的要求。

“首先且多多地搞自己”这种学习方法，在我身上的作用是既根本性地成长了自己，又提高了教练技能。

教练之路，没有尽头，借此机会发表自己的感悟，也期待大家的分享。

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