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连续8年春节不打烊:华为用不掉线的服务诠释品牌温度

年味在变,但人们对团圆的渴望从未改变。正因为团圆弥足珍贵,春节期间设备的任何小状况,往往比平时更容易牵动人心,它中断的不

年味在变,但人们对团圆的渴望从未改变。正因为团圆弥足珍贵,春节期间设备的任何小状况,往往比平时更容易牵动人心,它中断的不只是功能,更是此刻情感的连接。所以,当祝福透过屏幕抵达,服务的支持也应同样在场。2026年2月15日至2月23日(腊月二十八至正月初七),华为春节不打烊活动再度开启,这已是华为连续第八年的陪伴,累计服务超过960万人次,以始终在线的专业服务,守护每一份团圆的美好。

服务的广度,是构筑用户安心的基石

春节期间,全国超过25000家华为零售店及1300余家华为服务店将保持正常营业。无论身处车水马龙的一线都市,还是回到烟火气十足的县城老家,甚至是抵达偏远乡镇,用户都能就近找到华为服务的身影。也就是说,如果遇到手机屏幕意外磕碰,或者使用多年的设备电池需要焕新等问题,用户都能快速找到华为服务店,解决燃眉之急。

此外,春节期间950800服务热线提供7*24小时服务。无论是返乡途中的紧急咨询、大年三十晚上的突发故障,还是长辈对智能设备的使用疑问,只要拨通热线,专业的支持始终在另一端守候。这种全天候的响应机制,为春节期间的数字生活提供了可靠的远程支持,让每一份对团圆的期待都有了稳稳的支撑。

服务的深度,体现了品牌的温度

真正的品牌温度,从来不是生硬的功能堆砌,而是对用户情感需求的精准捕捉与回应。许多子女选择在春节为父母升级家庭设备,华为便将“不打烊”服务延伸到了安装场景:智慧屏、智能门锁、路由器(全屋WiFi)等产品均支持春节上门安装。用户只需将心意带回家,华为服务工程师便会按预约时间上门安装调试,让科技便捷与亲情温暖同步抵达。

此外,“华为感恩回馈季”也为用户准备了多重新春关怀:免费设备清洁保养、系统升级,更有“新年维修无忧”权益——部分设备在保修期届满后一个月内出现非人为性能故障,可享免费维修,让用户过年无后顾之忧。

温暖之外,专业更是服务的核心底色。华为服务拥有高水平的服务团队和全国统一的服务标准,专业安心、收费透明。尤其是在用户隐私保护上,华为服务工程师会在维修前协助用户打开“维修模式”,隔离个人隐私数据,并通过透明维修间实现服务过程可视化,让安全贯穿始终。

8年的陪伴,守护数字时代的团圆时光

过去,年味蕴藏在爆竹声与手作窗花的温情中;而今,它也流淌在屏幕两端的问候、家庭群的分享、为父母新装的智能门锁里。智能设备早已超越工具属性,成为连接人与人、传递温暖与关怀的桥梁。

在万物互联的数字时代,华为服务始终在为这个时代的年味提供一种稳定而可靠的支持。华为连续8年的“春节不打烊”,不仅解决了用户在节假日期间可能遇到的设备维修、安装等需求,更在切实的行动中传递出一个理念:科技的进步,不仅在于技术的突破,更在于对用户日常需求的深刻洞察与持续满足;品牌的温度,不仅在于口号的温暖,更在于年复一年的如约陪伴。

在这个阖家团圆的日子里,华为以高效、专业、亲和的服务,保障每一次连接的顺畅,让团圆时刻不掉线,让美好的记忆得以延续。这份始终如一的确定性,让每一个家庭都能在数字时代的烟火气里,安心享受属于自己的幸福年味。