“快递盲盒”背后乱像引发消费者忧虑

大头细说 2024-04-02 17:50:18

近年来,一种新型的盲盒形式悄然兴起,称为“快递盲盒”。这种盲盒声称打开后会有各种惊喜的物品,而且据称这些物品是从快递公司流出的真实快递物品。这些号称物超所值的“快递盲盒”究竟是怎么流入市场的呢?记者进行了一次实地调查,揭开了这个“快递盲盒”流出的链条。

在网购平台上,充斥着各种各样的“快递盲盒”。有卖家宣传称:“闲置快递按斤卖,4块钱一斤,5斤起拍。”这种销售方式引发了消费者的广泛关注。事实上,这些“快递盲盒”的销量非常可观,甚至有的店铺的销量超过1000单。销售的方式多为按斤或按件卖,甚至有商家按吨叫卖,标价高达6000元至8000元。

这些销售火爆的“快递盲盒”里面到底装着什么呢?记者在浙江义乌夜市附近发现了一个售卖“快递盲盒”的摊位。通过观察,记者发现其中一些人拆开后发现里面只有手机支架、鞋油和牙签等廉价物品。很显然,这些所谓的“快递盲盒”并没有什么物超所值的惊喜。那么,这些各式各样的“快递盲盒”究竟来自哪里呢?

知情人士告诉记者,这些“快递盲盒”实际上都是从义乌批发的小商品中获取的。他们直接贴上“快递盲盒”的标签,然后将这些商品继续销售出去。除了利用廉价产品包装假“快递盲盒”,还有一些市面上确实存在用真快递充当盲盒出售的情况。一般人无法获得这些真正的快递源,因为这些货源都来自快递公司内部。据知情人士透露,“快递盲盒”中的物品通常是商家没有来取、名称错误或退货的物品,这些物品被内部人员买下并流入市场。

一些商家对于退回的快递件不知情,因为商家并没有建立退件查询系统,也没有专门的人员负责核对退件数量。快递公司没有将所有退回的快递件及时退还给商家,导致了一些未退回的快递件流向了市场。事实上,记者购买的几袋“快递盲盒”外观上看起来和普通快递件没有任何区别,并且在官方快递网站上可以查询到这些快递信息,大多数状态显示为退回签收。这些被退回的快递件实际上被人当作“快递盲盒”出售。此外,记者通过电话联系了一些商家,他们对快递公司销售退货一事毫不知情,但表示已经提前预支了相应的运费。

为了进一步调查情况,记者找到了本应收到退件的商家并当面核实。商家确认这些快递件是自己的,并立即联系快递公司核实情况。快递揽收人表示,这些退件是快递公司处理不当而没有退回来的,自己买了一部分并卖给了其他人。这位商家在销售系统里查询发现,短短两个月,退回的快递件竟然达到了400多个。

调查中发现,这样的漏洞源于信息的不对称。由于一些商家发货量大,退件的占比相对较小,他们没有建立退件查询系统,也没有专门的人员负责核对退件数量。另一方面,快递公司并没有将所有的退件及时退还给商家,导致了一些退回的快递件流向市场。据了解,所购买的“快递盲盒”中的退件地址主要指向“韵达速递”和“浙江义乌北苑公司”。为了进一步了解情况,记者联系了韵达速递浙江省公司和浙江义乌北苑公司网点。这些公司表示,他们不存在销售退件的情况,并且都有明确规定,退件必须退回给发件人。

实地探访时记者发现,在韵达速递浙江义乌北苑公司的退件区,有工作人员将退回的快递件卖给了其他人。这一情况引发了对于涉事快递企业的内部管理以及当地行业监管部门是否知情的质疑。另外,市场上还存在众多由商家用低价产品包装出来的假“快递盲盒”,虽然价格诱人,但开盒后往往大多是失望而不是惊喜。

综上所述,快递盲盒的流出环节多为商家直接从批发市场购买廉价商品,利用快递盒进行包装后出售。同时,一些退回的快递件也被内部人员转手卖给其他人,进入市场。这一现象源于信息不对称,商家并没有建立好退件查询系统,导致了一些未退回的快递件流向市场。快递公司应加强内部管理,保证快递件安全投递,行业监管部门也需要加强对于这一问题的监管。在选择购买“快递盲盒”时,消费者也应保持冷静,了解相关信息,避免受到欺诈。

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