AI正在重构殡葬服务的价值链条，在提升效率的同时深化人文关怀，创造"有温度的科技"服务范式。传统殡葬行业面临双重挑战：服务流程繁琐且标准化不足，情感支持体系碎片化，难以满足逝者家属的个性化需求。AI技术通过三重创新实现突破：智能生命故事生成系统整合逝者生平数据，创造个性化纪念内容；虚拟陪伴机器人提供持续性情感支持，缓解丧亲之痛；流程自动化平台优化告别仪式策划与执行，降低家属事务负担。这种智能化转型并非取代人文关怀，而是通过技术赋能拓展情感表达维度——从实体纪念到数字永存，从一次性仪式到持续性追思。未来，AI与元宇宙技术的融合将创造沉浸式纪念空间，让生命故事以更丰富的形式延续，实现"数字永生"与"情感永恒"的平衡，重新定义生命服务的终极价值。