作者介绍 | 薛铁鏻，教练吧（Coach8）创始人，ICF认证MCC教练
大家好，我是薛铁林。
最近几年，我把大量的精力投入到对乐高（LEGO）的研究中。在我的工作室里，摆放着不少具有历史感的乐高模型。
作为一名深耕教练领域、关注组织进化的“老手艺人”，同时也是英国 Lego SeriousWork 体系在中国的合作伙伴，我在这块积木跨越 90 年的兴衰史中，看到了一套近乎神迹的“系统进化论”。
今天，我想聊一个所有创业者和管理者都无法回避的话题：复原力（Resilience）。
在研究《乐高传》的过程中，我一直在思考一个问题：乐高家族多次濒临破产，工厂烧了、专利丢了、业务亏了，他们到底还剩下了什么，能支撑他们一次次凤凰涅槃？
我的感悟是：创业者最贵的资产其实不是钱，而是危机时刻还能调动的精神力量。
第一部分：多次废墟乐高家族的“至暗时刻”辑录乐高的历史，本质上就是一部从废墟中不断重启的史诗。
前两篇我们聊过奥勒（Ole）时代的极致品质和哥特弗雷德（Godtfred）时代的系统思维。
但这些成功的背后，是外人难以想象的苦难。
如果你翻开《乐高传》，你会发现“火灾”和“危机”这两个词出现的频率高得惊人。
1、物理层面的“清零”：三场大火的磨砺
1924 年，儿子玩火，第一厂化为乌有；1932 年，全球大萧条导致木匠业务彻底崩盘，同年奥勒丧妻；1942 年，战时物资极度匮乏的情况下，第二厂再次烧光。
【铁林视角】在我的管理逻辑里，这种物理层面的“清零”是对一个人意志力的极限测试。
奥勒当时的信仰非常简单，他坚信：“逆境是用来锻炼人的。”
他每次站在废墟前，第一反应不是算损失了多少钱，而是看还剩下了多少“标准”。
只要“只有最好才是足够好”的信念还在，只要他对手艺的尊严还在，他就觉得那把火只是烧掉了一个旧的皮囊，他在等待一个新的灵魂降临。
2、商业层面的“窒息”：2003 年的灭顶之灾
很多人以为乐高在进入塑料积木时代后就一帆风顺了。其实不然。乐高历史上最大的危机发生在 2003 年左右。
当时的乐高陷入了“过度多元化”的陷阱：他们做服装、做电子游戏、开发主题公园（过度举债）、甚至去开发儿童手表和电视节目。
那时的第三代掌门人克伊尔德（Kjeld Kirk Kristiansen）面临着前所未有的压力。
那一年，乐高巨亏几十亿丹麦克朗，甚至连银行都开始考虑给这家九十年的公司“断供”。外界一致认为乐高完了，因为它迷失了自己的核心——积木。
【铁林视角】作为一名曾在两家上市公司担任副总裁的管理老兵，我太熟悉这种“由于贪婪而导致的平庸”了。当你试图占领所有市场时，你实际上是在稀释你的信仰。2003 年的乐高，就像是一堆涂了两层漆、对扣不紧的废旧零件，散落一地。
第二部分：深度拆解复原力来自内在信仰为什么乐高总能从废墟中重启？我从商业与心理学的双重维度拆解出了三个底层逻辑。
1、内在信仰 vs 外部资源
三次大火，钱没了、厂没了、图纸没了。这些叫“外部资源”。但奥勒剩下了信仰：极致品质。2003 年危机，专利到期、市场萎缩，这些叫“资源枯竭”。但家族剩下了初心：“玩得好（Leg Godt）”。
【铁林视角】很多企业在危机时疯狂找钱、找风口、找政府扶持。但乐高告诉我们：外部资源最易丢，内在信仰才是底牌。长寿企业之所以长寿，是因为它拥有一种“烧不掉”的文化基因。
（乐高积木拼成的凤凰，象征从废墟重生）
2、精神资产的复利
每次危机，乐高都不是简单的“恢复”，而是“升级”。
火灾后引进了全丹麦第一台注塑机；2003 年危机后，他们引入了外来 CEO 克努斯托普（Jorgen Vig Knudstorp），砍掉非核心业务，开启了数字化转型。
这种复原力其实是一种“反脆弱”。信仰驱动下的每一次试错，都会产生惊人的认知复利。
3、传承机制：价值观的代际接力
乐高四代人传承的不仅是资产，更是对“系统”的敬畏。克伊尔德在危机时刻表现出了惊人的觉察：
他意识到家族企业需要职业化管理，于是他放权、退居幕后，但他在核心董事会里死死守住了“玩耍的严肃性”。
这种机制确保了复原力不是靠“运气”，而是靠“设计”。
第三部分：教练心法
“资源找回”在危机中的应用
作为一名 ICF 认证的 MCC 大师级教练，我在进行个人或团队辅导时，最核心的一招就是“资源找回（Resource Retrieval）”。
当一家企业面临裁员、并购或战略失败时，团队往往陷入“受害者模式”。
【铁林视角】教练的工作不是去救火，而是去帮你找废墟里剩下的“火种”。
在我带领 Lego Serious Work 认证引导师课程或企业工作坊时，我经常会让高管们做这样一个练习：
“假设现在是一场大火之后的深夜，请你用积木拼出：你手中还能调动的、烧不掉的资源是什么？”
有的管理者拼出了一块坚硬的底板：说那是他沉淀 20 年的客户信任。
有的管理者拼出了一个核心的接口：说那是他团队中几个死心塌地的核心骨干。
有的管理者拼出了那层“三层漆”：说那是他无论如何都不会妥协的产品底线。
这就是“资源找回”。
乐高剩下了信仰，你剩下了什么？
资源找回不是心灵鸡汤，它是通过激活内在的精神资产，建立一种强有力的“心理安全感”。只要火种在，重建工厂只是时间问题。
第四部分：异地管理
如何在“失控”中重建韧性
我曾全程组建并运营了在上海、广州、西安、大连、青岛等地的分部。
在那段异地管理的岁月里，我最常面对的就是“突发性崩盘”。
比如在上海分公司创业的那两年（2012-2014），市场环境突变，原本谈好的大客户突然违约，团队士气瞬间降至冰点。
那时候，人在北京、手在上海，那种失控感会让一个管理者变得暴戾。
【铁林视角】那时候我学到的一点是：你不能靠命令去重建一个异地团队，你必须靠“共识信仰”去重启他们。
我当时飞到上海，没有开那种骂人的周会。我带大家坐下来，聊我们的初心，聊我们为什么要在这个行业深耕。
我帮他们做“资源找回”——我们虽然丢了一个单子，但我们的技术标准还在，我们的响应速度还在。
这种精神资产的对齐，让团队在危机中产生了极强的免疫力。组织韧性，本质上就是精神资产在危机时的总爆发。
第五部分：LSP与“玩耍的严肃性”在我们的 Lego Serious Work 工作坊中，我们经常说：积木是认知的化身。
为什么乐高能从 2003 年的泥潭里爬出来？是因为他们找回了积木的“严肃性”。
积木不只是塑料块，它是连接父子情感的纽带，是培养孩子逻辑思维的工具。
当我们在企业引导中引入 Lego Serious Work 时，我们实际上是在模拟一种“低成本的失败”。
你在模型中失败了一千次，现实中就能少走一步错路。
复原力，往往产生于那种“认真的玩耍”中。
因为在玩耍的状态下，人是最敢于尝试、最具有创新勇气的。一个丧失了玩耍能力的组织，其复原力通常也极其低下。
第六部分：结语危机来时，你剩下了什么？回望乐高这 90 年，奥勒、哥特弗雷德、克伊尔德，他们每个人都曾经历过属于自己的“废墟时刻”。
他们用行动告诉全世界：
创业者最昂贵的资产，不是银行账户里的余额，而是那个即便一切归零，依然相信“只有最好才是足够好”的赤子之心。
在这个不确定的时代，如果你也正处于某种程度的“废墟”中，请停下来，像乐高家族一样，去看一看你手中那块烧不掉的积木。
问问你自己：如果剥离了所有身外之物，你的“三层漆”还在吗？
我是薛铁林，一个陪你拆解商业与人生积木的老手艺人。