问你个问题,你有多久,没有逛过菜市场了?
我说的不是那种冷气十足的精品超市,而是那种地上永远湿漉漉、空气里混杂着鱼腥味和泥土味、大爷大妈为了五毛钱能跟摊主battle半小时的菜市场。
对很多中老年人来说,答案可能是昨天,但如果你是个年轻人,还碰巧生活在北上广深,这个时间单位可能是“年”。

而叮咚买菜,就在这时出现。
不用关心菜品质量,不用担心缺斤少两,也不必和老板面对面掰扯半天数不清,你只需动动手指,切好的鱼头、洗净的牛蛙、捆得整整齐齐的青菜,29分钟就能送到你家门口。
巅峰时期,叮咚买菜在全国37个城市铺开了近1400个前置仓,连盒马的老大侯毅都承认“感到了威胁”。
然而,仅仅过了三年,剧情就来了个惊天大反转。
退城、关仓、缩业务,叮咚买菜从全国范围退守江浙沪,外卖入口越来越少,在很多社区楼下,你甚至很难再看到它的配送箱。
连续12季度盈利,股价反而跌了97%,一家公司为什么会出现这么诡异的情况,是生鲜电商不香了,还是叮咚买菜有了问题?
答案或许很简单,退守江浙沪的叮咚买菜,失去了讲故事的能力。

生鲜电商为什么能火?还得归因到生鲜配套的匮乏。
很多居民区,离附近菜市场往往有一段距离,要是下班时间再晚一点,等你到市场,菜早就蔫儿了,剩下的都是歪瓜裂枣。
而家附近那些便利店式的小菜店,不仅价格贵,品类还少得可怜。
那能不能周末专门过去把这一周的菜买好呢?
当然可以,但这又涉及到另外一个棘手的问题——这代年轻人既不会挑菜,也不敢还价。
你让一个社恐的00后去菜市场挑西瓜,他只会拍两下,然后假装听得懂。
很多年轻人可能都遇到过这样的窘境,花着钱、跑着腿、被大爷大妈插队后,拿回家的却是缺斤少两的臭肉烂肉。
但在生鲜超市上,所有的商品品质都很统一,蓝莓是完整的、西瓜是标准克重的,甚至连葱都可以给你切好。
这是确定性,也是年轻人的安全感。
而生鲜电商的出现,又抢走了生鲜超市的蛋糕。
因为他能直接把商品送到你家门口,连买菜的时间精力都帮你省下来。

叮咚买菜和当年的每日优鲜,就是靠着把仓库建在你家楼下,最快29分钟送上门的前置仓模式,切中了无数年轻人的痛点。
但是,哪怕它切得这么准,这依然是一场惨胜。
你看隔壁的每日优鲜,那个曾经的“前置仓第一股”,坟头草现在有2米高。
叮咚买菜虽然活下来,叮咚买菜虽然活下来了,但也是一身的伤。
别看叮咚买菜实现了连续盈利,但股价却暴跌97%,从上市最高的45.9美元,跌到现在的一块多美元。
资本市场为什么不买账?
因为资本这帮人精得很,他们一眼就看穿了这种繁荣背后的“虚火”。
他们心知肚明,叮咚买菜的盈利,靠的是断臂求生。
要知道,生鲜行业有个著名的“反互联网属性”——规模越大,亏得越惨。
前置仓模式下,损耗高、冷链贵、高频配送的投入远高于传统零售,典型的“规模不经济”。
所以从2022年开始,叮咚买菜开始大撤退,陆续离开天津、厦门、川渝,甚至关掉了广深地区的三分之一前置仓。

把战线收缩到了上海、江浙这一带富得流油的地方,靠着这里密集的一二线城市分布,和高消费能力,才勉强维持盈利。
但这还不够。
为了抠出利润,叮咚买菜又把手伸向了员工和消费者们。
根据观察者网报道,叮咚买菜的全职分拣工每天需要工作13小时,分拣单数至少在400单以上,即使这样,收入也只能在7000到8000元。
蓝鲸新闻的记者发现,叮咚买菜的骑手甚至背上了销售KPI,送个菜还得推销会员卡,完不成指标,系统派单就有可能减少。
而在黑猫投诉平台上,关于叮咚买菜的投诉有9000余条,大部分集中在食品问题上。

今年7月,叮咚买菜的创始人梁昌霖,在一次演讲中说,“不做所有人的75分,要做少数人的120分”。
用大白话说,就是我们不卷低价,而是要做那些愿意为高品质买单的、江浙沪中产阶级的生意。
从商业逻辑上,这没毛病。
盒马开始做 30 分钟极速送达,美团买菜大规模补贴,京东小时达重新重仓快消品类,甚至传统菜市场都开始接入外卖平台、提高数字化。
巨头们有钱烧,叮咚买菜没那么多钱烧,只能躲。
但是,这里有一个巨大的悖论。
互联网商业的核心魅力是规模,是想象力。
当你决定只做“少数人”的生意时,你就注定失去了一个万亿级市场的想象空间。
作者:小好