当前，酒店业竞争已从“规模扩张”进入“体验深耕”的精细化阶段，睡眠体验作为住客核心感知点，正成为酒店差异化竞争的关键抓手。这一变化驱动酒店寝具采购逻辑发生根本性转变，并推动供应链企业从单一产品供应商，向具备综合解决方案能力的“价值伙伴”转型。
2025年11月20日-21日，2025迈点文旅节暨最佳东方人才周隆重举行。慕思入选“2025年酒店采购指数标杆品牌(床垫)”。
这一奖项，不单是对慕思创新实力与服务能力的认可，更直观印证了“价值导向型”采购趋势的深化。
目前寝具采购普遍面临体验与成本的失衡、定制化与规模化的矛盾，以及采购评估多维的焦虑。慕思的创新实践，正是以跨行业整合的一整套健康睡眠解决方案，为供应链端响应产业变革、破解行业共性痛点提供了可供参考的实践样本。
迈点研究院发布的《2025年心动酒店趋势报告》显示，在存量市场增速平稳的行业背景下，特色体验型酒店异军突起，成为破局增长的核心力量。这标志着酒店产品的核心价值正从“提供住宿”转向“营造体验”。
体验经济下，住客对酒店的评价标准更注重“细节体验感知”。这其中，床垫作为客房的核心配置之一，其品质与舒适度直接影响着客人的住宿体验和酒店的品牌形象。相关数据显示，超过80%的住客都将“睡眠体验”列为选择酒店的首要考量因素，头部酒管集团的寝具更新预算也呈现年均增长趋势。
住客对睡眠质量的极致追求，驱动酒店床垫进行深层次革新，要求其必须在舒适度、健康性、智能化、环保可持续与个性化睡眠解决方案等方面满足更高标准。
与此同时，酒店业面临双重挑战：一方面，高频使用场景下，床垫的耐用性直接影响运营成本;另一方面，环保政策对酒店用品的多项指标要求持续收紧，叠加智慧酒店升级对寝具的智能化适配需求，采购决策已不再是单一价格比拼，而是“品质稳定性+环保合规性+场景适配性+长期运维成本”的综合评估。
这种采购逻辑的重构，本质上是酒店产业对供应链“协同升级能力”的要求升级：供应商不仅要具备市场认可度，更要在品质管控、技术创新、供应链快速响应、全生命周期服务等维度形成可规模化复制的成熟解决方案。
目前，头部供应链企业已完全具备这种能力。以本次获奖的慕思为例，作为慕思集团“双百计划”的核心业务板块，慕思工程事业部聚焦地产、酒店、学校、企事业单位等领域，提供涵盖床垫、床箱、枕头、布草等睡眠产品服务，以及沙发、餐桌椅、茶几等家居定制服务的一整套的健康睡眠解决方案，截至2025年10月，已累计服务3800 +工程项目。合作客户包括锦江、铂涛、嘉华等国内酒店连锁集团，希尔顿、洲际、雅高等国际知名酒管集团，以及万科地产、中信地产、珠江实业等领军企业。
从酒店行业全链条服务经验的沉淀，到跨产业场景适配能力的延伸，慕思的案例印证了“长期价值优先”采购逻辑的产业必然性，具备充分的行业代表性。
图注：慕思部分合作案例展示。从左至右依次为：九寨天堂洲际大饭店、丽江晶玺希尔顿酒店、中山大学深圳校区——中大学人苑、成都交子荟·国际公寓、宁夏中卫沙漠钻石酒店
如何在“优质睡眠体验交付”与“合理成本控制”之间实现动态平衡，是各类服务商长久以来面临的难题。
例如，酒店床垫的核心痛点之一，在于“高频使用下的品质衰减”。Sleep Foundation (国际睡眠基金会)发布的《Hotel Mattress Lifespan Study》报告显示，酒店床垫因高频使用，寿命显著短于家用床垫，多数酒店床垫在2-3年后出现明显塌陷。同时，国际酒店纺织品协会发布的《Hospitality Textile Life, Loss and Replacement》(酒店纺织品寿命与更换白皮书)显示，更换一次床垫的成本，包括运输、人工等，平均约占单房单日营收的15%。从消费需求侧来看，床垫是睡眠体验的核心，但绝非全部。全感官、多维度的睡眠满足，需要突破单品局限的系统化解决方案来实现。
针对“单一产品无法满足体验，频繁更换推高成本”的痛点，慕思跳出“卖床垫”思维，创新提出“健康睡眠系统”。该解决方案并产品叠加，而是基于睡眠场景的资源整合：
首先，系统构成涵盖床垫、床箱、枕头、布草等睡眠核心产品，保证了健康睡眠体验的稳定性;同时将服务边界延伸至沙发、餐桌椅等家居定制领域，打造 “一站式采购” 解决方案，有效帮助合作客户优化采购流程、降低运营成本。
其次，品质保障上通过全球供应链整合及全链路品控，保证高品质、高安全、环保等各项要求达标。拥有国家认证的CNAS实验室，检测项目多达500余项，严格把关，其床垫平均使用寿命显著高于行业均值，有效降低长期运维成本。
最后，体验方面。一是通过整合全球顶级设计师资源，强化产品颜值与场景适配性，从空间氛围营造维度带来升级体验;二是通过产学研合作强化技术壁垒，将高阶的技术转化为场景化解决方案，持续创新睡眠体验;三是持续的研发投入，以技术驱动不断升级健康睡眠体验。截至2023年12月，慕思已累计获得1558项授权专利，其中发明专利达125项。同时，其拥有全国首创潮汐算法、提出以AI为核心的“1+2+N”智慧健康睡眠生态系统，突破传统寝具的功能边界，延伸至健康管理、环境调节等多个维度，覆盖用户多感官体验，以系统化方式全面提升睡眠质量。
在某OTA平台上，有入住酒店客人为慕思床垫留下了“床很好睡，不软也不硬”的好评。这表示，其创新实践不仅破解了成本与体验的难题，同时提升客人满意度，最终为服务商创造长期价值。
在酒店、地产等B端服务领域，各类服务方的采购需求呈现显著的“区域分化+场景差异”特征。比如，核心城市高端酒店需快速响应紧急补货，下沉市场酒店关注物流成本控制，文旅民宿则有地域文化元素的定制需求。
针对“定制化需求与规模化生产”的难题，慕思以工业4.0数字化智造工厂，打造“柔性化、个性化、敏捷化”的智能制造交付力。
产能支撑方面，慕思在东莞、嘉兴布局两大320亩数字化生产基地，集成CRM、SAP、MES 等21个业务系统和26个数据库，实现“订单-生产-物流”全链路数字化。基地内设有数字化床垫工厂、套床工厂、智能仓储及自动化物流中心，可覆盖5大品类1.6万+品种的生产交付需求。柔性生产方面，通过信息控制系统、物料储运系统和数字控制加工设备的协同联动，支持“一张床也能定制”。区域响应方面，两大生产基地辐射华南、华东核心市场，配合区域物流仓配体系，适配不同区域酒店的需求差异，配送及时高效。
慕思的获奖，本质是从“产品售卖”转向“解决方案输出”，这正是供应商的核心竞争力。
未来，随着大众对睡眠体验的重视持续升级，及环保、智能政策的深化，供应链的竞争将是“谁能更精准地破解行业痛点”的价值战。慕思的实践证明，只有以产业痛点为导向，以技术创新为核心，以供应链韧性为支撑，才能从“供应商”升级为“价值伙伴”。