作者介绍 | 薛铁鏻，教练吧（Coach8）创始人，ICF认证MCC教练

薛铁林MCC 深度解构“转化型教练”系列（三十九）

序言：2008 年北京，那场关于“面子”与“真诚”的遭遇战

2008 年的北京，空气中弥漫着一种即将改变历史的张力。身为一家数字科技的副总裁，我正带领着数百人的团队，为北京奥运会开幕式的视觉特效做最后的冲刺。

那是我职业生涯中“权力感”最膨胀、也最危险的时刻。

我记得在一次紧急的高管协调会上，由于一个技术接口的对接失误，导致当天的测试进度严重滞后。

在那个坐满了部委领导和顶级专家的会议室里，我面临一个瞬间的抉择：

是动用我的“副总裁威严”，通过指责下属的失误来保住我个人的“专业形象”；还是践行我刚刚学习不久的《伙伴教练》原则，在所有人面前承认我的管理失职，并邀请大家一起寻找“行动选项”？

那一秒钟，我感到我内心的两个“我”在剧烈搏斗。

那个在东北吉林长大的、骨子里带着傲气和面子认知的“老铁林”，想拍桌子；而那个正在修行的“教练铁林”，告诉我要“脚踏实地（Grounded）”。

最终，我选择了后者。

我站起来，关掉了正准备推卸责任的 PPT，说了一句：“对不起，这是我作为召集人的沟通失察。现在的真相是系统宕机了，我们需要共同面对。”

那一刻，会议室里死一般的寂静。

随后，原本紧绷的专家们放松了肩膀，真正的“共创”才开始。

这就是今天我们要深度解构的《伙伴教练》第 15 章——应用领导力（Applying Leadership）。

作为一名 MCC，我想告诉所有在修行路上的管理者：

所有的教练原则，如果不能内化为你在高压下的本能反应，那它就只是一层虚伪的粉饰。

逻辑解构：从“软件应用”到“系统固件”

作为一个计算机专业硕士，我习惯从系统的演进逻辑来审视领导力的内化。

在计算机架构中，我们的学习过程通常经历三个阶段：

1、应用软件层（Application Layer）你刚学教练时，它像一个外挂软件。你要用的时候，得在大脑里搜索一下：我现在该用哪个提问？这个动作是有延迟的（High Latency）。

2、操作系统层（OS Layer）

教练原则开始管理你的行为准则。你不再需要查手册，但你依然能感受到自己在“运行”这套逻辑。

3、固件/硬件化层（Firmware/Hard-coding）

这就是第 15 章要求的境界。教练原则已经刷进了你的“BIOS”。在高压、断电、系统崩溃的极端情况下，你的第一反应就是这些原则。

我常说，管理者要像老手艺人盘核桃一样。

盘核桃的最高境界，不是你还在想着怎么用巧劲，而是你的手已经和核桃的纹理长在了一起。你闭着眼、做着梦，手上的韵律都不会乱。

应用领导力，本质上就是把“教练技术”通过万次的练习，转化为你的“领导力直觉”。

为什么“内化”是管理者的终极考试？

结合《教练心理学手册》的研究，人类在压力下会本能地“退行”到最原始、最熟练的行为模式。如果内化不深，会出现三个“系统崩溃”：

第一：人格的分裂

当你状态好时，你是温润的教练；当你心情坏时，你是暴戾的独裁者。这种不一致（Inconsistency）会彻底摧毁你在第四章辛苦建立的“信任基础”。

第二：认知的损耗

如果你每次说话都要先在脑子里翻书，你会失去最重要的“临场感（Presence）”。员工会觉得你很假，像个在读脚本的演员。

第三：权力的虚无

正如我在管理新高教集团和水晶石那些跨越全球（伦敦、东京、新加坡等）的分公司时感悟到的，真正的权威不是来自你的职位，而是来自你“言行一致”的重力。

我送我姐姐的孩子上学时，如果我一路上在教他要宽容，但我转头就对超车的司机破口大骂。

无效的身教：孩子学到的不是“宽容”，而是“大人是可以撒谎的”。

内化的身教：当我遇到冲突时，我下意识地深呼吸，展现出 Grounded 的状态。我不需要说话，那个场域本身就在教育孩子。在企业里，你最强大的管理工具，就是你这个“人”本身。

教练的三重境界：关于“内化”的层级对标

在 ICF 核心技能 2（体现教练心态）中，这种内化程度是区分 ACC、PCC 与 MCC 的金标准。

场景：一个你非常器重的部下，突然带着核心客户准备跳槽到竞争对手那里。

>>> ACC 级别：努力控制的“技术流”

表现：极力压抑愤怒，强行使用教练语言。

对话：“小王……（咬牙切齿）我想了解一下，你这个决定的‘发心’是什么？我们能不能再‘促进行动’谈一谈？”

心法：他的内心正在经历一场核爆，他的教练语言只是在“维稳”。

效果：员工感到一种令人毛骨悚然的虚假，加速离职。

>>> PCC 级别：职业化的“原则践行者”

表现：能够保持中立，客观评估协议和后果（第 6 章）。

对话：“小王，听到这个消息我很难过。但作为伙伴，我尊重你的职业选择。我们现在需要冷静地处理一下‘阐明后果’的部分，以及我们对公司保密协议的承诺。你觉得我们如何能体面地完成交接？”

心法：能够把原则当成盾牌，保护自己和组织。

效果：能够达成职业化的分手，维持了基本的面子。

>>> MCC 级别：全然合一的“生命场域”

这是我在修行十年后，追求的“说到做到”的化境。

表现：他甚至没有了“教练动作”，他只是真实。

对话：长时间的静默，没有任何指责，也没有任何技巧。

“小王，此时此刻我内心有一份巨大的空洞感。那是因为我觉得我失去了这一段并肩作战的生命。我不再关注客户，我更关心你——是什么让你觉得在这里已经无法实现你那个‘惊艳世界’的梦想了？如果是我的傲慢伤到了你，我想请你带走我的道歉，而不是带着怨恨离开。”

深度：这种级别的内化，是彻底放下了“赢”的执念。当你展现出这种极致的真实和对他人的尊重时，奇迹往往会发生。员工可能还是会走，但他会成为你一辈子的盟友；甚至，他会因为这份“被彻底看见”的震撼而选择留下。这就是内化后的感召力。

案例复盘：那个在伦敦分公司“生死时刻”的身份回归

2012 年，伦敦。

当时我们正面临一个巨大的违约诉讼风险，压力排山倒海。我的英国合作方在会议上表现得极度傲慢且具有攻击性。

按照我早年东北人的脾气，或者作为一个身家过亿的副总裁，我完全可以动用法律和资本的力量去“碾压”对方。

但我当时问了自己一个问题：“铁林，如果你在这里选择了战争，那你回昆明后还能心安理得地教别人什么是‘伙伴’吗？”

我选择了撤退。我选择了在合同范围内，承担了最大额度的损失，给了对方一个台阶。

当时的同事都觉得我疯了。但我知道，那一刻我刷写了我的“固件”。

在那之后，我再也不需要去“学习”如何做一个伙伴教练，因为我已经在生死关头证明了：我就是我所说的那个人。

你只有在最难的时候守住了原则，原则才会在此后的日子里守住你。

THOC 核心技术：如何炼就“说到做到”的肌肉记忆？

在《伙伴教练》的最后一章，我建议管理者通过以下三个动作，完成最后的“固件刷写”：

第一：建立“自醒监控进程（Self-Monitoring）”

作为一个计算机硕士，我建议在大脑里设一个后台程序。

每晚复盘：今天有多少次，我回到了那个“旧的我”？是什么触发了我的防御？下一次同样的触发出现时，我的“拦截脚本”是什么？

第二：践行“公开承诺（Public Commitment）”

告诉你的团队：“我正在修行伙伴教练。如果哪天我表现出了不尊重、不倾听或者乱给干货，请大家一定要现场叫停我。”

让整个团队成为你的“编译器”，通过外部的压力强制你进行内化。

第三：寻找你的“觉察点（Anchor Points）”

正如我在昆明翠湖边静修时感悟到的：内化需要锚点。

可能是一个深呼吸，可能是一句心咒。在每一个决策瞬间，先找回你的锚点，再开口说话。

给管理者的一个“终极”练习

明天上午，找一个你平时最看不惯、甚至有点“讨厌”的员工。尝试在这一整天里，把他当成你的“佛”，当成你修行的唯一考题。

1、观察他时，不带任何概括和扭曲（第 11 章）。

2、反馈时，不带任何批判（第 5 章）。

3、谈话结束时，给他一个具体的赏识（第 8 章）。

如果你能对那个最难对付的人做到“说到做到”，那么这个世界上就没有你教不了的伙伴。

结语：教练，是一种生命的修行

回望我这 20 多年的职场路，从东北的工厂家属院到北京、伦敦的璀璨舞台，从追求权力的副总裁到定居昆明、追求觉醒的 MCC。我终于明白：

管理，不是你对别人做了什么，而是你把自己变成了一个什么样的人。

在《伙伴教练》的体系中，第 15 章是整部书的圆满。如果你不能把这些原则内化为生命的一部分，你所有的文字都将如烟花般转瞬即逝。

所谓的“转化”，其实就是一场漫长的归途——让我们卸下所有的防御、傲慢和面具，重新回到那个纯真的、能与另一个灵魂深度共鸣的、本自具足的自己。

我是薛铁林。

愿你在这条修行的路上，说到，做到。