近日，阿里千问APP因春节免单活动一夜爆红，9小时订单破1000万单，首日实际订单达1500万单，较预期暴涨15倍，瞬时流量激增致系统拥堵，“千问崩了”话题冲上热搜。面对突如其来的热度，千问C端事业群总裁吴嘉公开回应，明确表示千问爆火并非刻意内卷或追逐流量，核心初衷是让更多人看到技术向善的力量，让AI真正走进日常生活，成为普通人能用、好用的实用工具。

吴嘉坦言，活动火爆远超团队预期，原定发放的5万张免单卡8分钟便被抢空，团队通宵应对峰值压力。“我们从不想靠补贴内卷，也不把DAU作为核心追求，真正在意的是AI能否解决生活实际问题。”这份表态，正是千问“技术向善、贴近生活”定位的真实体现。在他看来，此次爆火本质是全社会参与的“AI压力测试”，用户多样化需求及每秒80万次的请求压力，都在倒逼千问优化技术、提升履约能力，最终目的仍是让AI更好服务生活。

千问的“技术向善”从不是空洞口号，而是落地在柴米油盐的日常中。不同于部分AI沉迷“技术炫技”，千问聚焦实用主义，用户一句指令就能完成点奶茶、买电影票等操作，还能精准识别模糊需求，大幅降低使用门槛。活动期间，已有156万老年人首次体验外卖服务，低线城市用户增速远超一二线，印证了其普惠价值。

这份贴近生活的底气，源于千问的技术实力与阿里生态支撑。其搭载自研Qwen3-Max大模型，整合淘宝、支付宝等全生态资源，实现从“聊天应答”到“闭环办事”的跨越，无论是职场生成PPT、生活规划行程，还是教育场景答疑，都能精准解决用户痛点。面对“补贴内卷”的质疑，吴嘉表示，30亿投入（实际已超）是为培育用户习惯、打磨AI能力，第二波活动接入高德打车等服务后，酒店、机票订单大幅增长，证明用户追捧的是便捷体验而非补贴。

吴嘉坚信，中国将走在AI应用浪潮前列，千问的目标是让技术既逐星辰大海，也服务人间烟火。此次爆火只是起点，未来千问还将上线更多生活功能，在真实场景中优化技术。千问的爆火绝非偶然，而是其核心定位的必然结果，它用实践证明，真正有生命力的AI，从来都是走进普通人生活、传递温暖的实用工具，这也是其持续前行的方向。