客服经理要求体育专业，你要说是从事体育相关业务的单位，这还比较靠谱，可你一个烟草局的客服经理，为何要求是体育相关专业，而且还必须是国家二级运动员以上资格，难不成要经常陪客户打打“高端局”？

近日，贵阳市烟草专卖局一则招聘引发争议，他们在招聘卷烟客户服务部客户经理时，将需求专业限定为体育教育和运动训练等相关专业，并特别强调具有足球或篮球国家二级运动员以上资格的特长生优先。这一限制条件在招聘公告中显得格外突兀，因为客户经理岗位通常要求的是营销管理和沟通等多方面的能力，而非体育专业技能。

针对这一操作，不少网友质疑此举有“萝卜坑”之嫌，认为招聘条件与岗位需求不符，涉嫌专供特定人选。

8月1日下午，贵州省烟草专卖局人事部工作人员对此回应称，公司是根据实际情况需要，自主确定的人才需求，招聘全程始终坚持依法依规且公开透明。

这个回应看似堂堂正正，实则顾左右而言他。招聘程序当然公开透明了，不透明大家怎么知道你们只招会打篮球会踢足球的体育专业人士？而且我们也相信你们肯定会依法依规，一定会严格按照设置的条件要求，把不符合条件的一律筛选掉，防止萝卜坑里栽进去黄瓜。

你们回避了一个关键性问题，那就是所谓的“实际情况需要”，你们需要好好解释一下这六个字的真正内涵，这个实际情况到底是什么样的具体情况，到底是不是真正的需要，到底是岗位职责的需要，还是背后看不见手的需要？

退一万步讲，即便需要体育方面的专业人才，可有必要注明“特长生，具有足球国家二级运动员以上资格者优先”吗？请你们把招聘岗位的实际需求一五一十地摆出来，招这样的特长生，究竟要派什么用场，让大家看看是不是真需要，这个问题很难吗？

更令人诧异的是，贵州省烟草专卖局的迷之操作，已经不是第一次了，人家已经积累了丰富的“经验”。据公开资料显示，贵州省烟草专卖局在2021年的招聘当中，同样是客户经理岗位，他们分别录用了舞蹈表演与教育专业和播音与主持艺术专业的毕业生。看来，这次的客户喜欢上了艺术。

贵州省烟草专卖局此次招聘中，对体育特长的特别强调，以及近年来频频出现的跨界招聘案例，难免让人怀疑其中是否存在人为设置门槛、为特定人选量身定制的嫌疑。屡屡设置与实际岗位风马牛不相及的专业，贵州烟草专卖局的葫芦里到底卖的是什么药。

客户经理作为烟草销售的业务骨干，其核心职责在于市场营销、客户关系维护以及销售业绩的提升。这些职责要求应聘者具备扎实的市场营销知识、良好的沟通能力和丰富的销售经验。但贵州省烟草专卖局却将招聘条件限定为体育相关专业，这一设定显然与岗位需求严重脱节，与烟草销售并无直接关联，难以从专业背景上确保应聘者的岗位胜任力。

虽然企业拥有自主择人的权利，但这种权利并非无限制的。贵州省烟草专卖局以“根据实际情况需要”为由，自主确定人才需求，但在实际操作中却未能充分说明招聘条件的科学性和必要性。企业招聘应当基于岗位需求和市场规律，而不是随意设定招聘条件，甚至滥用自主权。