有网友在华莱士（青岛嘉荣超市店）用餐时发现，自己所购买的鸡肉卷里竟卷着一张炸过的餐巾纸。希望商家能就此事给出具体的答复。目前，门店已与赵女士沟通协商就赔偿问题达成一致。

鸡肉和生菜之间竟有一张已经吃了一半的餐巾纸，上面还印着华莱士的logo。

工作人员对此表示抱歉，“在接到顾客投诉反映后，门店已经就该问题进行处理。鸡肉卷在制作的过程中，工作人员都是佩戴帽子和口罩的，餐巾纸有可能是员工工作时一时疏忽落到了食物里，具体的原因会调查清楚。”

工作人员表示会加强食品卫生的管理，以后会积极主动的关注每一位消费者的评价，及时和顾客联系进行协商处理。针对该问题，门店与赵女士在1月14日下午就赔偿方案达成一致。