2020年9月23日，人民日报发表了一篇名为《中国移动为何“流量变钱”》的文章，对中国移动的一系列隐蔽扣费行为进行了揭露，此举也引起了社会公众的广泛关注和质疑。
在这篇文章中，人民日报对中国移动的漫游费收费、员工贩卖信息等丑闻进行了曝光，此举也引起了社会公众的广泛关注和质疑，隐蔽扣费的背后到底有什么隐情?
中国移动为何会做出这种伤害用户的事情，导致用户流失?
在商业社会中，企业追求利润是再正常不过的事情了，但是在追求利润的同时，企业也应该更加重视用户的权益和信任，否则会失去市场份额和声誉，这也是一家企业能够长久经营下去的基础。
但是在现实生活中，也有一些企业为了追求利润，不顾用户的利益，对用户进行一系列的隐蔽扣费，导致用户权益受损，这种行为也是不被人们所接受的。
例如在2019年，由于中国移动的反竞争行为被调查，导致中国移动的股价也是暴跌，也是有着自己的一番苦衷，而这次人民日报曝光的中国移动的隐蔽扣费行为也是引起了人们的强烈不满。
2019年，中国移动因为对电信运营商进行了反竞争行为，导致被中国证监会立案调查，而这一行为也是导致中国移动的股价暴跌，中国移动是国内市场份额最大的运营商之一，这也是一个公认的事实。
但是即使是中国移动这样的大企业，也是需要时刻提醒自己，不能滥用自己的权力，对用户进行损害，这样不仅会导致用户流失，还会导致企业的股价暴跌。
中国移动在2019年的行为，也是让人们看到了中国移动是如何的“霸道”，不仅对电信运营商进行了不正当的竞争行为，还对自己的用户进行了一系列的隐蔽扣费，中国移动需要改变自己的经营方式，来挽回用户对中国移动的信任。
在人民日报的文章中，对于中国移动的隐蔽扣费行为进行了揭露，人民日报的这一举动也是让人们看到了中国移动的这种隐蔽扣费行为，这种行为也是导致中国移动的用户数量大幅度下降，而中国移动在业内的口碑问题也是源于中国移动的缺乏竞争力，导致用户纷纷转向电信和联通。
在中国移动成立之初，中国移动也是以质量为王，时刻关注用户的需求，所以在成立初期，中国移动的用户数量也是一路飙升，但是在一定的程度上，中国移动逐渐忽略了用户的体验，而是将目光放在了利润上，这也是导致中国移动口碑下滑的原因。
在中国移动的进入市场中，中国移动的手机卡是随处可见的，而电信和联通的手机卡就没有这么普遍，所以在用户使用手机卡的时候，大家都会选择中国移动的手机卡，但是随着时间的推移，中国移动的一系列反竞争行为也是逐渐的被人们所发现，而电信和联通的服务也是越来越好，所以用户也是选择了更加优质的服务商。
中国移动作为我国最大的运营商之一，也是需要更加注重用户体验和诚信经营，不能因为眼前的利益，对用户进行不正当的隐蔽扣费，这种行为是不被人们所接受的，在中国移动的隐蔽扣费中，人民日报也是详细的对中国移动的隐蔽扣费的行为进行了揭露。
在中国移动的隐蔽扣费中，涉及到漫游费的收费，而且中国移动的漫游费也是分为国内和国外的漫游费，但是在用户没有使用漫游费的情况下，中国移动还是会对用户进行扣费。
在中国移动的一系列操作中，都是在用户不注意的时候，对用户进行扣费，这也是让人们看到了中国移动的隐蔽扣费行为，而且在用户使用流量上网的时候，中国移动也是会将用户的流量进行转换成钱，以此对用户进行扣费，用户在使用流量上网的时候，往往都会关注自己的流量情况，但是却不会关注自己的流量使用了多少钱。
在人们看到了中国移动的这种行为之后，也是引起了人们的强烈不满，而中国移动也是在第一时间对自己的行为进行了澄清，而中国移动也是在第一时间就修改了自己的隐蔽扣费行为，以此来挽回用户对中国移动的信任。
在这一事件中，也是让人们看到了公共媒体的曝光对于企业的形象和发展是多么的重要，而企业也是应该及时回应公众的质疑，以此来改进自己的问题，重获用户的信任。
人民日报对于中国移动的隐蔽扣费行为的揭露，也是让人们看到了中国移动的这些隐蔽扣费行为，人们也是应该多加注意自己的手机卡的使用情况，以免自己的利益受损。
企业是不能滥用自己的权力，损害用户的利益，而用户权益保护机制也是需要得到加强，以防止企业滥用权力，损害用户的利益。
企业应该更加注重用户的权益和信任，这样才能更好的发展下去。
移动营业厅打电话说68手机套餐加三十元98元免费提升到三百M的网络宽带，想着网络好点就让升级套餐了，一年过去了突然有一天网络出现故障，发现网络速度还是一百m的，打电话问，压根就没升级过。然后要求改回套餐，结果说不能降低套餐。移动就是诈骗窝点
我看到一个企业像狼死前垂死挣扎，疯狂 收割用户，无耻之极。像极了以前的电信
我被无端端扣过几次钱。还偷偷为我升级套餐，移动越来越黑。
终于有人报道了，你们有没有觉得现在4G网非常差？以前4G浏览网页刷一下就出来了，现在得等半天？
移动在这方面是最差，最贵的
移动公司是在乱收费的
要想整移动首先禁止合约制，电信利用合约制给你各种各样的打着免费使用的幌子一步一个套路。等你取消套餐时才会发现明明两年合约到期，结果突然就蹦出几个过去打着免费给你用的项目还没到期。你到移动100找客服退就是要你等到期的最后一个月才能退，然后你如果继续想用这个号码就得继续保持原套餐
中国移动无良企业
我携号转网一年了，而且是把全家的都转了联通，移动的吃相太难看。
隐藏了换低价套餐的自由
通信三大营运商做伤害客户的事一直都存在
移动套餐升上去了就别想降下来
移动的电话我从来都是直接挂掉[得瑟]
移动坑人的手段一个又一个，层出不穷
移动就是流氓强盗，强买强卖，霸王合约，捆绑销售，垄断经营，关键你还告不了它
垃圾移动把自己玩死了，活该！
让外资进场，不要垄断电信三巨头能瞬间倒号，国家通信安全啥情况我不知道，我知道一个月能少交不少钱
操 移动一个人一个月扣个几块谁在乎 谁知道？几亿用户 想想
移动是只最肮脏 卑鄙的群体[笑着哭]从蛋生那一刻起 专注各种偷鸡摸狗不耻行径
这和气表，电表，水表一样用户没办法弄清楚自己是否花了冤枉钱，要么用，要么不用。
人民群众己成为唐僧肉是不争的事实。希望加强监管！
移动就是中国最大的诈骗集团，超过半数的家庭都有过被骗经历。本人接了三次电话被骗三次。
为了金钱中国电信一点诚信都不要了，就是随意玩弄自己每一个客户忽悠客户套餐，有问题打中国电信客服热线根本打不进[汗][汗]完全就是一个诈骗皮包公司[汗]
打电话交钱我们认。流量不认。为什么。流量并不值钱。你用物联卡。流量便宜的跟不要钱似的。为什么用你的套餐就这么贵。本身10块钱能解决的东西却非得要卖506 080 100多。。
国家知道移动在骗钱，为什么不罚他，是不是自己也有一脚
中国移动专坑老用户，我是30年的用户，移动做得每一件事都让用户不满意，变着法子的坑人
中国移动现在太过分了，除了扣钱就是扣钱，有一次我让他们给我发对账单，一直没给发。
本来就是，老用户费用上去还降不下来。套餐和服务都不是一个等级，新客服服务和流量还比老客户的多[笑着哭]，在过一年到时候可能也携号转其他牌子去，坑的一逼
移动营业厅办理业务要排队，大多数人的业务都是不明消费，移动营业员一天下来解释的嗓子疼。
套餐年年都在涨
移动就是个坑
联通 也好暴暴光了吧[呲牙笑][呲牙笑][呲牙笑]
三家=一家
移动现在就是诈骗钱财窝点
办个副卡，流量只可以共享一部分，导致副卡流量总是超，超 1G收3元，这不是纯忽悠诈骗吗
联通也好不到哪去！月租99元，启用时就交了200。以后每月交一百从未间隔！其中有两次还交了2百！可一年后每个月的又欠费了！
和水表电表一样，流量就是快
中国移动号码用了几十年了没办法绑定了。保留10元费用。上网用联通流量便宜。
应该称呼中国诈动才贴切
超过6300万用户受骗的公司仅是叫停怒批吗？该法办。
准备过户去电信，移动？就是怕怕怕[笑着哭]
以流量收费本身就是骗钱，如果打电话按说话的字数收费你们是不是会觉得是个笑话，那么上网按照流量收费不也是同理吗？这样的骗局让三个运营商赚到手抽筋了！
移动每个月就是保号10元，平时用联通号了，联通安宽带，免费用一个号
中国移动真的是太坑人了。
早转网了，谁用得起移动卡
移动让第三方拉用户骗套餐，不注意点了免费的链接，一个月骗了我160多流量
垄断行业是这样的啦！大家都支持移动割自己。
中国移动最无耻。
骂骂移动不动
再差也没所谓，除非你不用。三个兄弟同一个妈生[笑着哭]
结果呢
你叫你的。他赚他。[得瑟]
移动现在逼用户用5G！
去移动降套餐，128降38，劝这样就不能用300M的宽带了，我说我们家一直都是200M啊，移动说wifi不准，我说用电脑也是两百，和装的时候一样，后来一直打电话让我给好评，我就不给，最后给我充了20话费我猜给了好评！😂
在我完全不知情下，先安插一个收费功能给我，一个月后查话费单时发现，要求取消，可以，要等下个月。这样就收了两个月的钱。和抢刼没什么分别。
有了5G网络后使用4G还不如之前的3G快，这是为啥
骗子
无耻的中国移动！！！
早就被微信干翻了基本，只能说干的好。
首先要用户升级套歺、又不断不够流量．升套歺后、不久之后，又不够流量又要升套歺．不段重复，加流量。用这方法去骗中国同胞的钱财．为什么赚到钱的人一定想离开本国？这就表明、为什么我们大部中国人讲的、外国的月亮是园的。无错了吧、显示得无微尽致了
其实电话号码并没有以前那么不可更改了[笑着哭]
最大的骗局是股市，散户赔掉了大部分的积蓄！
一家人都用联通，清清楚楚明明白白，
被误导三次，投诉两次，申诉一次，失败一次。强行扣费30元。恶行透顶，恶贯满盈！人民日报为人民发声，正义之声！
移动联通电信都用过，最后又换回来到移动，比较起来，老大还是最公道的，宽带免费送，速度飞快[点赞]
移动：谁再大声点就停谁的网络[得瑟]
现在的什么猪都不洗了那里的网络都很差一个O转来转去
我每个月月租50，20上限[呲牙笑]
中国的垄断行业都是这德性 对它们的客户从来不讲诚信
我已不用移动已多半
套路多， 好多属于強买强荬，
下载个软件输个验证码登录，立马弹出几条扣费通知这是移动
中国电信呢？怎么样？信号差先不说，忽悠送礼物，实际是扣费。用过后付费的都知道。
我准备带号转网，离开移动网。
河北电信非5g手机不能打电话
0.29元1M，算一下1G多少钱？比内蒙古8000一斤的切糕便宜吗？
移动尚如此，电信又能好到哪去。
昨天流量被坑了30
特么的，我19块一个月的流量卡，一个月内充了三次30块
前年被移动忽悠改套餐，等我反应过来后发现我无限流量被改成了一月30G。这天杀的。
对于皮赖子不痛不痒 日子照旧过
现在的移动比零几年的联通还黑。在完全没有使用流量的情况下都会多次超流量。客服和非客服还经常来电给诱惑陷阱。
还是竞争少了！
八九亿用户，掉个几十万而已？大家不会以为真的能让移动有所作为吧？[得瑟][得瑟][得瑟]国内三大营运商都几乎一样，被谁坑有的选，至于坑大坑小的，有区别吗？[笑着哭][笑着哭][笑着哭]
我的联通以前是用了10g后限速，现在直接不限速了爽歪歪，价格还没变
但是移动，电信，联通，广电，四大运营商，信号最好的还是移动
骗子不要脸，前天刚投诉
移动的流量结算稀烂，想方设法的搞钱，买的流量包己生效，却他么继续按流量超额算钱，300M就收费8.63元，流量计算费用混乱，这是准备砸自己饭碗的节奏……
那被隐蔽扣费的广大移动用户，可不可以维权，要求追讨被隐蔽扣费的所有资费？
宽带不稳定网速慢，不知什么时候把我套餐提升，一个星期内停我两次机，我非常生气立马把宽带停了不用他再搅我就转网。
我之前139每月的套餐，充了300都不够扣，有微信也没打电话，走到哪里都有路由上网，后来怒骂它们，改回89每月套餐，后来又偷偷给我改回139每月套餐
8元套餐，经常打电话，加10元50g流量，加了，又经常打过来，我说你查一下我用了吗？（因为我俩个卡电信绑定宽带和经常使用所以移动号码只为保号｛因为移动以前绑定的东西多｝）
严查，
你以为移动那叫流量，其实那叫飞量，按毫秒计费，随便看点网页几百M没了，不小心网页上淘宝上视频自动播放了几个，好么，几个G没了，请问你有多少流量够消耗。
现在都不知道流量是怎么算的
早都知道中移动不诚信，把一个7878尾号舍去不要入联通，确定比移动强。
ofo押金都还没退。
中国移动一点名堂都没有！
现在吃大了，开始店大欺客了，套餐特别恶心，还有一定要加速套餐才能使用，不然就卡的要死，而且偷偷扣费，明明电话咨询说没有额外套餐的，重新问了好几遍，又多了一个
手机用的移动多年了。套餐只升不降。去年想装个宽带用无线网。一个星期过去不上门不说再次打过去说没有在案。然后我装了联通宽带。